在中国目前的大环境下，行业与行业之间的竞争越来越激烈，日益增长的材料、劳动力成本和越来越昂贵的渠道资源摆在企业面前。面对竞争，可以说谁赢得了渠道，抢占了市场，实现最大利益。如何成功开拓新渠道，加强渠道管理，赢得新商机，成为企业越来越看重的一个发展方向，而面对新渠道拓展过程中出现的各种冲突与问题，及时有效的渠道成员选择与渠道评估、渠道激励就显得至关重要。本研究在国内外渠道管理文献综述的基础上通过渠道成员选择、渠道控制、渠道冲突、渠道评估及渠道激励五个方面着手，构建电视购物渠道管理模型，以浙江瑞昶实业有限公司为例，从渠道五个方面对电购渠道出现的问题进行了阐析，通过对电购渠道管理现状和问题进行了分析研究，从而对该公司在电视购物渠道管理优化提供了参考意见。浙江瑞昶实业有限公司的电视购物渠道冲突具有服饰行业电视购物渠道冲突的代表性。因此，对浙江瑞昶实业有限公司电视购物渠道管理中的问题提出合理的解决方法和策略能够为其他企业电视购物渠道管理提供借鉴和启示。