医疗卫生行业是国家的基础行业,事关国计民生,而医院作为医疗卫生行业的基本载体,为普罗大众提供便利、快捷、高效的健康服务是医院的核心责任。随着我国不断深化医改,合理配置资源、寻求可持续发展、降低药品安全管理成本、提高业务效率、改善服务环境正逐渐成为我国医院管理的重心。在我国住院病人治疗体系中,药物治疗,尤其是输液药品治疗的比重非常大,因此,静脉输液药物安全、及时的供应,关系到医院的合理用药水平,各个医院也在不断探索、优化静脉输液药品在医院内部的管理供应体系。本文着眼于将流程再造、精益思想的理论、工具和方法应用于A医院静脉输液药品内部供应流程再造,构建符合我国医院管理现状的静脉输液药品院内管理模式,为其他医院建设静配中心和提升院内输液药品管理水平提供参考。本文首先分析了项目的研究背景、研究目的和意义,阐述了流程再造和精益思想的基础理论知识、原则、方法和工具,并梳理了相关理论的国内外研究现状。其次,对A医院静脉输液药品内部供应的业务现状进行剖析,找出当中存在的瓶颈和问题。再次,基于流程再造的理论方法,确立了业务再造的准则和目标,并对静脉输液药品的供应业务进行了流程再造方案设计,在此基础上,基于精益思想的理论和方法,针对流程的关键环节进行了精益化管理设计,提升医院管理水平,最终实现效率和质量的提升。最后,针对新设计的方案,围绕医院实际环境和现状制定相关实施计划,并明确计划实施的保障措施。