【摘 要】
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对于商业银行来说,零售业务因为利润高、进入条件低等优势,已然成为普遍看好的银行转型发展的新利润增长点。国内各商业银行为了在未来的大零售时代占据更好的战略地位和市场份额,纷纷加大了相关的人财物力投入,这些银行以前所未有的竞争姿态开启了转型改革的发展历程。但是,由于零售业务起步较晚,同质化现象严重,应对抵御风险的能力欠缺,服务渠道建设力度较弱,各商业银行在零售业务发展方面多多少少存在一些问题。为了应对
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对于商业银行来说,零售业务因为利润高、进入条件低等优势,已然成为普遍看好的银行转型发展的新利润增长点。国内各商业银行为了在未来的大零售时代占据更好的战略地位和市场份额,纷纷加大了相关的人财物力投入,这些银行以前所未有的竞争姿态开启了转型改革的发展历程。但是,由于零售业务起步较晚,同质化现象严重,应对抵御风险的能力欠缺,服务渠道建设力度较弱,各商业银行在零售业务发展方面多多少少存在一些问题。为了应对当前的转型发展形势,本文以农行H分行零售业务作为研究对象,系统性介绍了该行零售业务的营销现状,查摆了相关问题及产生原因,通过分析总结,从产品创新、渠道建设、价格定价、多元促销、客户关系管理五方面提出了具有针对性的营销优化改进策略,将有效抵御激烈竞争。
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