公民参与政府众包行为影响因素研究

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网络世界作为参与式文化的温床,其下所隐藏的集体智慧在开放创新领域拥有庞大的应用前景。2005年Threadless公司依托Threadless.com网站收集社区成员创意并推向市场成功开启了网络时代的“众包传奇”。这种取之于众用之于众的开放式创新思维使得众包能够在低风险的情况下为企业带来了回报颇丰的盈利点和创新利润。伴随对众包研究的深入而来的是“众包传奇”边界的延伸,它为政府创新治理带来了新的思路。随着我国“互联网+政务”的实施和公民网络参与进入“井喷”时期,基于众包模式的公民参与政府治理——政府众包实践和理论的研究已经提上议程。基于此确定了本文的研究方向——将众包模式置于政府创新治理和公民参与的视角下进行分析,并以公民参与政府众包行为的影响因素作为重点研究。本研究在总结动机理论、TAM理论和信任理论的基础上,结合众包和公民参与领域的相关研究,提出公民参与政府众包行为影响因素的三个一级指标:参与动机、对信息系统的感知和政府信任并构建了公民参与政府众包行为影响因素模型。通过SPSS22.0对所收集数据进行统计分析后本研究所提出的假设基本得到证实:参与动机、对信息系统的感知、政府信任均显著正向影响公民参与政府众包的行为,参与意向在对信息系统的感知和参与行为中起部分中介作用。其中价值观动机和兴趣动机、政府能力信任和有用感知是十个二级指标中影响最为显著的变量。最后在上述实证研究结果的基础上,结合国内外研究,本研究就建设政府众包平台和加强公民对政府众包的参与意向和行为提出若干建议,以期通过政府众包平台提高公民参与度,更好地解决公共问题,推动公民参与向实质性阶段迈进。
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