情态指的是说话人或作者对交换的命题或信息的态度,是传达人际元功能的主要语义载体,能反映交际双方的人际关系。在翻译的过程中,译文的人际元功能应与原文的人际元功能对等,这样才能实现原文作者的目的。因此,在翻译过程中,译者应考虑的一个重要因素就是如何在译文中传达情态。根据韩礼德的人际元功能理论,情态分为两种:情态和意态。他确定了3种基本的情态值:情态高值,情态中值和情态低值,并且区分了2种情态倾向:主观和客观。在词汇层面,情态可由以下方式传达:情态词,语气状语,形容词性标语,介词短语,名词化和情态隐喻等。在小句层面,人称代词和时态也可以传达情态。在语篇层面,不同的语篇体裁反映了情态的差异性,并且情态表达的用法也不相同。尽管语篇体裁是相同的,不同的语言中情态的用法也不相同。以人际元功能为基础,本文讨论的是如何在投诉信的英汉翻译中传达情态。投诉信处理的是投诉方和被投诉者的关系。本文从3个层面探讨情态的传达:词汇,小句和语篇层面。研究发现,一些翻译策略有助于在译文中传达情态,以实现原文的人际元功能。