现代通信技术的高速发展与广泛应用对传统邮政信函的发展构成了严重的威胁,邮政信函的增长点已经转移到商业信函的发展上,国家邮政总局已明确提出以商业信函为突破口全面拉动邮政业务的发展.全国邮政综合计算机网络将在1999年内建成,这为全国邮政商业信函业务信息系统的开发提供了网络应用环境.以此为基础,研究人员开发了一套基于客户机/服务器的商业信函业务信息支持系统,主要用于解决全国邮政商业信函业务的业务协作与信息共享问题.在这套商函业务信息系统中,研究人员的主要思路是名址信息分散地保存在各地,各地主要维护本地的名址信息,这样解决了异地名址维护困难的问题;并且通过一些业务经营方式来实现商函业务全网范围内的协作与信息共享.研究人员提出了一些业务经营方式,并对各业务经营方式相应的经济核算方式进行了较深入的研究,得出了经济核算的初步结论,从而保证了这些业务经营方式在经济上的合理性与可行性.该文首先根据业务要求和应用环境进行了系统总体规划,确定了系统体系结构和开发工具;然后严格按照软件工程和数据库设计理论对该系统进行了全面的总体设计,包括需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计;最后得到系统实施方案,并对一些关键技术进行了讨论.