当今,我国正在经历信息化大变革时期,由于网络不断进步以及智能终端为广大群众所推崇,基于互联网存活的社交软件备受网络使用群体的青睐,而且逐渐发展成众多的网络使用者接收信息的一大基础。将社交媒体纳入到档案信息服务中,不但可以扩大档案信息服务的使用群体,并且还能够使得档案机构信息服务策略与方法、信息服务的作用性得以提高。本文基于社交媒体、档案信息服务等含义进行限定以及明确的角度出发,将服务方法、理念以及内容作为着眼点,整体阐明了社交媒体作用于档案信息服务发挥积极效应。本文选取了社交媒体使用门槛低、传播方式丰富多彩、速度快、交流性强四个视角,对在其环境下进行的档案工作的优势进行了细致的分析。本文着重针对社交媒体环境下档案信息服务的应用,进行了系统的研究,主要是通过对一系列社交媒体平台和软件的分析和研究,讨论处于社交媒体条件中的档案信息服务主要原则、方法以及使用策略,例如微信,网易云等。本文在档案信息服务管理工作中渗透社交媒体,主要目的在于探求怎样才能使得两者之间形成最佳搭配,依托社交软件的力量,将档案信息服务的业务范围做尽可能的扩大,使得档案部门的为用户服务的能力在网络环境以及现实条件下得到最佳释放。