如何激发员工创新行为一直是学者与管理研究者关注的重点问题,因为创新行为对于组织自身的发展与生存而言具有重要的意义。员工是企业创新的思考者与执行者,企业如何吸引创新人才加入组织,如何通过培养对员工创新能力的培养、激发员工的创新热情是经久不衰的话题。谈起创新,不得不让人联想到差错。创新与差错有着天然的联系,因为任何创新行为都意味着在全新、不确定的情境下采取行动。然而差错对创新产生何种影响取决于个体如何看待差错,即差错取向。差错沟通作为差错取向中积极的行为维度之一,对于激发员工创新行为而言十分重要,它是指个体愿意就差错与其他团队成员进行沟通,能够在差错情境下相互帮助。当员工愿意进行差错沟通时,就有可能将差错从创新的潜在障碍转变为创新的机会。因此,从差错切入创新研究是十分有意义。基于社会信息加工理论,个体基于工作场所中所获得社会信息的解读进而采取相应的行动。在这个过程中,领导者是员工社会信息的重要来源之一,而个体的情绪也会影响信息加工过程。所以本研究认为领导风格与团队情绪氛围将会影响员工创新行为的出现。在众多领导力之中,公仆型领导关心和服务下属,能够符合中国当前和未来员工管理要求的变化。同时,差错沟通对于公仆型领导实现团队内人际间接纳以及构建差错管理氛围而言是必不可少的关键行为之一。另一方面,由于情绪感染机制的存在,团队情绪氛围将对个体情绪、个体的认知产生强有力的影响,也会改变团队内的人际关系。因此,本研究将探究公仆型领导者与团队情绪氛围是否会影响个体对差错的认知,进而采取差错沟通行为,最终促进个体创新行为的出现。因此本文提出一个有调节的中介模型,首先将员工差错沟通作为可能的中介机制,探讨公仆型领导如何激发员工创新行为。其次,探讨公仆型领导通过员工差错沟通影响创新行为的促进作用是否会受到不同类型团队情绪氛围的影响。本研究采用一手数据,向广州、深圳、珠海、杭州和苏州等多个地区的企事业职工发放问卷。为了降低潜在的共同方法偏差,研究中核心变量的数据收集工作分为两个阶段。第一阶段问卷受访者完成公仆型领导与团队情绪氛围的问卷,间隔四周后进行第二次数据收集,第二阶段问卷受访者完成员工差错沟通和员工创新行为的问卷。首先匹配两阶段的问卷,其次删除无法匹配以及作答不认真(所有选项一致)的问卷,有效问卷数量为244份。通过运用SPSS25.0对样本数据进行描述性分析、信效度分析等处理,使用Amos23.0对数据进行验证性因子分析以检验结构效度。使用SPSS25.0对相关数据进行分析。实证结果显示:员工差错沟通在公仆型领导与员工创新行为之间起部分中介作用,团队情绪氛围作为边界条件能够调节公仆型领导激发员工差错沟通进而增加员工创新行为的中介关系。本研究为理论做出了一下贡献:首先,检验员工差错沟通是否作为公仆型领导激发员工创新行为的作用机制之一,为日后的公仆型领导理论、个体层面差错研究的进一步发展提供了参考和依据。其次,本研究验证了积极、消极两种类型的团队情绪氛围在员工差错沟通、创新行为产生过程中所发挥的作用,弥补了目前团队消极情绪氛围研究不足的问题,并丰富了情绪领域中团队层面的研究。在管理启示方面,首先组织应该重视公仆型领导的培养,因为公仆型领导强调领导者不再必然通过权力影响下属,而是通过强调与实现领导者-下属的理想关系进而促进组织和员工出现更多有利于提升绩效的行为。公仆型领导也许是现代组织进一步激发员工活力与潜力的关键领导形式。其次,要帮助组织成员树立正确的差错取向,让创新行为中不可避免的差错成为员工创新的新起点。最后,组织中的管理者与个体应当深刻认识团队情绪氛围的重要作用,通过培养团队积极情绪氛围使得组织、员工获得更高的工作绩效以及更好的工作表现。最后,本研究仍存在部分局限性,在研究最后进行未来研究方向的探讨。