我国寿险业退保的影响因素研究

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近年来,保险行业发展速度迅猛,保费收入迅速增长。然而,寿险市场繁荣的背后,也出现了越来越严重的风险情况,保险公司屡屡出现“退保风波”,“客户大规模挤兑退保”等群体事件。退保率的高低是保监会对保险公司监控的重要指标,也是衡量保险公司是否处于正常运行轨道的指标之一。退保不仅对投保人和保险公司造成影响,还会对金融系统造成不良影响。对投保人来说,不但会失去保险保障,而且,随着投保人年龄的增长,如果想继续参保,费率和核保要求会提高,保险公司还会收取一部分退保费,投保人会有直接的经济损失。对保险公司来说,会影响公司的稳定性及预期利润。对金融系统来说,影响公众对保险业的认知度和信任度及金融系统的稳定。本文从微观层面的角度,使用中国寿险市场2007-2013年46家寿险公司的信息披露数据,分析影响寿险公司退保率的微观因素,选取公司成立时间、件均保费比例、保单分红水平、投资收益率、新单保费比例这五个微观变量,建立非平衡面板数据模型来研究寿险公司退保率受各微观因素的不同影响。首先,本文在对我国寿险公司退保现状及寿险退保的总体趋势进行分析的基础上,对退保率的上升给保险公司、投保人、金融系统造成的负面影响进行了说明,并分别从外部宏观环境因素与保险公司内部因素对退保率的原因进行了分析,外部宏观环境因素主要有利率因素、失业率因素、通货膨胀率因素,保险公司内部因素主要有分红收益因素、产品结构因素、公司信任度因素、售后服务因素等。从理论上对影响退保率的因素进行了分析。其次,选用2007-2013年46家寿险公司的年度数据,从微观角度分析非平衡普通面板数据,通过随机效应模型,对影响寿险公司退保率的公司成立时间、件均保费比例、保单分红水平、新单保费比例、投资收益率因素进行了实证研究,研究结果表明:投资收益率、件均保费比例、保单分红水平对寿险业退保有显著影响,都与退保率呈反向关系,随解释变量的升高,退保率会降低。并且这三者之中,投资收益率是影响退保率的主要因素,件均保费水平的影响次之,保单分红水平对退保率的影响最小。最后,针对实证研究的结果,结合我国寿险业退保的现状,从寿险公司角度、寿险保单角度提出了一系列减少退保率水平的针对性建议。从寿险公司方面来说,针对投资收益率及保单分红水平的影响,提出提高寿险公司的资产管理水平、加强产品管理和优化险种结构、加大保险宣传的政策建议;从寿险保单方面来说,针对件均保费水平和保单分红水平对大众的吸引力,提出一些针对性的建议,如大力发展期交业务、制定保单续退保奖惩方案、加强利率风险管理等。
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