随着社会经济的发展,国际化趋势越来越明显,国际化最大的特征就是促进了国际分工,许多跨国公司纷纷建立。中国的软件和服务外包产业就是在这样一个环境下产生的,虽然我国的服务外包产业起步较晚与国际先进水平存在一定的距离,但是服务外包产业在我国的发展却是十分迅速的,近些年服务外包在我国的经济地位越来越突出,加之我国“十二五”规划提出的经济转型,服务外包产业逐渐走上了舞台,无论在哪个产业中人才永远是产业发展的蓬勃动力,服务外包产业也是如此,然而大连市作为服务外包产业的领军城市,服务外包发展面临着严峻挑战,其中人才引进就是其中的重要方面,如何引进服务外包产业人才是大连市政府面临的一项挑战。本文通过对大连市服务外包产业的研究了解其人才引进现状,并对人才‘引进相关因素进行分析,了解大连服务外包产业人才引进存在的问题并提出改进措施。本文通过运用文献综述法、访谈法以及实证分析法来研究大连市人才引进的相关因素,并对影响因素之间的关系进行了验证。通过文章的分析与整理我们得出服务外包人才引进与政府管理政策、培养体系和对知识贡献奖励有明显的正向相关关系。对于大连市人才引进我们不仅要在政策上进行完善,同时也要在基础设施建设,薪酬福利,生活配套,社会文化方面着手,使服务外包人才在一个舒适的环境下生活与工作。