欧瑞莲化妆品公司营销策略研究

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2005年底中国颁布了《直销管理条例》宣告正式开放直销这一特殊的营销模式。直销分为多层次营销和单层次营销,在世界范围内直销百分之八十左右是多层次营销。本文研究分析在2006年就进入中国直销市场的一家瑞典企业-欧瑞莲化妆品(中国)有限公司。欧瑞莲全球是多层次营销领域的佼佼者,常年位居行业前列。但是进入中国之后的几次营销探索和改革均未给这家企业带来质的突破,直到2014年欧瑞莲再一次的进行了营销战略改革终于带来企业的快速发展。本文试图分析欧瑞莲在中国直销市场的种种营销努力和效果,以发现适应中国市场的多层次营销策略。  本文在分析研究中使用问卷调查法,焦点小组法以及现场参与观察法等研究方法来获取销售队伍反馈以及消费者信息。文章首先分析了欧瑞莲的外部环境、竞争状况以及消费者行为,然后探索企业的内部资源以及优劣势以及机会和威胁的分析。分析之后确定欧瑞莲市场细分,目标市场以及市场定位,然后针对具体营销组合的变革分别逐一研究分析。最后在欧瑞莲目前发展过程中至关重要的转折关头,文章指出其营销策略的潜在风险。  文章研究发现欧瑞莲过往营销沿革的主要问题在于不能很好地利用全球资源在中国本土化营销,改革失败的原因不是舍弃全球资源和特长完全本土化就是回归全球战略放弃本土化。其营销策略中最大的挑战是如何调整产品策略和渠道策略。欧瑞莲在全球范围内一直以雅芳作为其最直接的竞争对手,在产品策略方面与雅芳如出一辙,即全面全线的产品组合策略,尤其以超强的产品组合深度和低档产品策略为主,而且产品进出市场的频率快。然而这种类似“快时尚”的产品策略与多层次营销是否匹配,值得推敲。雅芳在2008年以后经过数次改革仍未有找到适合中国的策略,最终于2015年12月宣告退出中国市场。欧瑞莲必需要调整其产品策略,避免重蹈覆辙。在销售渠道方面,欧瑞莲的政策一直未能平衡好对团队领导人以及基层销售人员的激励。多层次营销最重要的是首先成功激励到占销售队伍20%的团队领导人,同时也要保证剩余80%的基层销售人员的合理收入。以上两点是本文的主要研究发现,分析过程被融汇到文章从 STP到4P的分析中。  本文试图发现多层次营销行业与传统行业的营销策略差异,以对现有的营销理论进行验证和丰富,并对两个不同行业的营销工作者给予彼此借鉴的可能。另外,通过对外资多层次营销企业的分析研究,掌握其在中国成功的要点希望对本土多层次营销企业也有一些借鉴意义。
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