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在当今的信息时代,如何获得更多方面或更多渠道的信息,提高组织的决策质量,对于企业的长远发展有重要的意义。然而,企业当中却往往存在这样一种普遍现象:在事关组织决策的重大问题上,员工往往因为种种原因,选择隐瞒自己的观点、保持沉默,或者简单予以附和。员工沉默的原因有很多,企业缺乏沟通的氛围、领导不接纳不同的意见、员工希望明哲保身等等,而员工无法感知到组织给予的支持是重要的原因之一。
国外对于员工沉默的研究相对比较成熟,但由于文化差异,这些结果并不能直接力指导中国的管理实践服务。因此,探索在中国文化背景下员工沉默的影响因素及其产生的机制,具有非常重要的理论意义与实践意义。
本文以员工沉默和感知组织支持为主要研究变量,收集233个有效样本,利用SPSS16.0和AMOS17.0进行数据分析,验证了如下假设:(1)激励机制、领导者专制程度、工作安全感对感知组织支持具有显著影响;(2)感知组织支持对员工沉默具有显著影响;(3)领导者专制程度、工作安全感对员工沉默有显著影响;(4)感知组织支持在领导者专制程度、工作安全感与员工沉默之间具有中介作用。
通过上述分析,本研究为人力资源管理实践提供了指导:企业应该关注员工的沉默现象,加强对员工的组织支持;管理要提高自身的管理技能,以减少员工沉默现象的发生;企业要关注员工的工作安全感,营造一种安全的工作氛围。