随着市场竞争的日益激烈,越来越多的企业认识到人力资源管理在企业核心竞争力中占据了比以往任何时候都重要的地位。只有合理地管理人力资源,才能保证人力资源的精干高效,人的有效技能才可以发挥到最大,创造更大的价值。ZY作为一家处于快速增长阶段的地产公司,在过去的十几年中,虽然取得了不错的成绩,但随着市场竞争的加剧,大环境的转变,市场集中度越来越高,大鱼吃小鱼的故事每天都在上演。该企业目前在日常人力资源管理中存在一些问题日渐暴露,已经严重制约着企业的健康发展。为了帮助ZY企业解决相关问题,促进企业良性发展,笔者针对该企业的培训工作开展过程中出现的一些问题进行了调研。该企业负责培训的组织机构是人力资源部专职培训岗,仅有3名成员组成;公司的培训流程设置相对简单;培训计划分年度、月度与周计划;培训内容包括新人入职培训、业务能力培训、管理能力培训、经验交流分享培训等;培训方式多以面授上课为主,但还未建立强有力的内部讲师队伍,多以外部讲师为主。通过调研摸底,发现该企业培训主要存在以下几方面问题:第一是培训形式过于单调,多以大课堂面授形式进行理论知识灌输;第二是培训内容偏离实际,不能满足受训人员的真实需求,且缺乏合理有效的分层与分类;第三是员工参与的积极性不高,经常出现况会、迟到、早退等不良现象,会议纪律较为松散;第四是计划执行偏差较大,很多原定培训计划随意被调整,得不到有效实施。笔者在调研ZY公司获得数据的基础上,分析其出现问题的主要原因如下:第一是公司内部对培训工作重视程度不够,主要是ZY公司高层意识不足;第二是培训计划制定缺乏需求分析,随意性强;第三是培训组织能力薄弱,无法对培训活动做到合理安排,公司员工意见较大;第四是效果评估缺失与成果转化能力较弱。针对ZY公司出现的问题,笔者认为该公司应该围绕提升员工工作能力且按真实需求制定培训计划的大原则去解决相关问题。具体解决方案如下:第一是要转换观念重视培训工作,使公司上下高度重视培训工作;第二是做好培训需求分析,搞清楚员工到底需要什么样的培训;第三是做好培训分类,按照不同类别、不同层次去开展培训活动,告别以往“胡子眉毛一把抓”的工作方式;第四是制定切实可行的培训计划,有的放矢,严格按照科学的规划去推进培训工作;第五是丰富ZY公司的培训形式,培训方式多样化,吸引员工的培训兴趣,增强培训效果;第六是提高培训组织能力,科学组织培训活动;第七是加强讲师队伍建设。第八是重视培训的后评估工作,根据结果反馈调整培训策略,为高层领导决策提供依据。笔者期望能通过以上这些措施解决ZY公司培训出现的问题,使该公司培训工作更高效,更贴合企业战略,更能为员工个人成长及企业目标的实现服务。