【摘 要】
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跨境电商的出现和发展构建了全新的、全球的、自由的、开放的线上国际贸易新形态,成为对外贸易的又一新增长点。跨境贸易交易量快速增长的同时,跨境电商物流效率成为影响企业绩效的重要因素。为解决跨境物流周期长、时效性差、物流成本高、服务不周全等明显短板,海外仓模式应运而生。虽然,海外仓储物流模式有效地提高了物流效率,改善了售后服务,解决了许多通关和税收问题,但也面临着库存呆滞、海外仓服务商不达标、管理混乱等
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跨境电商的出现和发展构建了全新的、全球的、自由的、开放的线上国际贸易新形态,成为对外贸易的又一新增长点。跨境贸易交易量快速增长的同时,跨境电商物流效率成为影响企业绩效的重要因素。为解决跨境物流周期长、时效性差、物流成本高、服务不周全等明显短板,海外仓模式应运而生。虽然,海外仓储物流模式有效地提高了物流效率,改善了售后服务,解决了许多通关和税收问题,但也面临着库存呆滞、海外仓服务商不达标、管理混乱等问题,使企业绩效产生负面影响。海外仓模式缩短了国际物流的周期,但也使物流网络变得更为复杂。针对此类动态的、系统的、复杂的多目标研究问题,本文将系统动力学(System Dynamics,SD)和平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)相结合,使用SD-BSC供应链绩效评价模型,将其引入海外仓供应链绩效评价领域,并进行计算机模拟仿真分析,对案例企业使用海外仓物流模式的整体绩效进行仿真分析,并通过参数的灵敏度分析找到了可以突破企业发展瓶颈期的有效策略。本文研究的具体内容如下:首先,本文对跨境电商海外仓物流模式的运作全流程进行了归纳总结,确定了研究的边界,并根据平衡计分卡的四个维度构建了海外仓评价指标体系。其次,根据平衡计分卡四个维度的因果关系以及系统动力学的理论梳理各评价指标之间因果关系,绘制因果回路图。同时根据实际定义变量之间的数量关系,写出方程式。然后,通过Vensim软件绘制存量流量图,完成SD-BSC海外仓供应链绩效评价模型的搭建。最后,将企业相关经营数据带入到模型之中进行历史性检验、有效性检验、灵敏性分析,得出以下结论:(1)平衡计分卡与系统动力学结合的建模方法是可行的。(2)构建了以降低成本和提高顾客满意度二维目标的海外仓供应链绩效评价体系。(3)对所构建的海外仓供应链绩效评价模型进行了仿真分析。一方面,通过了企业历史经营数据的检验;另一方面针对目前海外仓物流模式中的普遍问题进行了灵敏度分析。并结合以上演化结论,为企业提出提升海外仓供应链整体运营绩效的相应建议。
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