班组长作为班组的基层管理者,其能力水平在一定意义上代表了班组基础管理的水平。班组长培训已在CD卷烟厂开展多年,成为了CD卷烟厂人力资源管理与开发的重要组成部分,作为理论知识传播、专业技能传授、管理技能教授的重要途径,在企业的人力资源管理中具有越来越重要的作用。开展基于胜任力模型的班组长培训方案研究,对保持CD卷烟厂人力资源核心竞争力优势具有理论和现实指导意义。本文旨在通过对行为学派、认知学派、构建学派、人本学派等成人学习理论,以及胜任特征相关理论的学习和研究,运用行为事件访谈、问卷调查等科学理论和方法构建出CD卷烟厂班组长胜任力模型,并以CD卷烟厂班组长胜任力模型为研究基础,开展基于胜任力模型的培训方案研究,设计出能解决传统培训中靠经验、针对性不强、课程重叠、资源浪费严重、培训效果不佳等问题的培训方案。本文在对CD卷烟厂班组长开展充分调研的基础上,运用专家意见法(德尔菲法)构建了CD卷烟厂班组长胜任力模型。该模型将班组长胜任特征设计为组织能力、控制能力、沟通能力、团队能力、综合能力五个维度,提炼出目标、指导与监控、任务统筹、执行力、成本意识、安控能力等十五项胜任特征项,并以两两加权的方式确定了每项能力的权重系数,建立了基于绩效优异者胜任特征研究的常模。对CD卷烟厂班组长胜任力进行测评,得出其在各项胜任特征上存在的差距,分析产生差距的原因,找出可以通过培训来改进绩效的胜任特征,确定培训需求的内容。同时还开展了培训方式、时间、地点、师资、培训效果等方面的调研,从而保证培训目标的实现。培训方案以“因材施教、能力为本、全程控制、持续发展”的理念展开分析和设计,从培训目标、培训内容、培训方式、课程资源、考评方式等方面进行了阐述。按照班组长胜任力差异的不同,确立相应的培训目标,从目标管理、时间管理、执行力、成本控制、安全管理、人际关系与语言沟通、压力管理与高效绩效团队、团队建设、创新、班组建设等方面有侧重的选择培训内容,设计相应的课程、配备不同的师资,采用合适的培训方式,运用不同的评价形式,确保培训高质有效的开展。本文分为六章：第一章阐述选题的背景、目的及意义,以及国内外相关培训理论研究综述。第二章介绍了培训方案设计的相关理论。第三章是CD卷烟厂班组长胜任特征模型的构建流程及方法。第四章是对CD卷长班组长培训现状分析。第五章设计CD卷烟厂基于班组长胜任特征模型的培训方案。第六章结论与展望。本文以CD卷烟厂班组长现实状况为切入点,展开分析研究,探寻培训效果缺失根源,设计了基于胜任特征模型的CD卷烟厂班组长培训方案。希望能以点及面,研究出适用性广、对接性强的班组长培训的新模式,真正提高班组长的岗位专业能力和管理素养,使班组长培训工作更有科学性、系统性、规范性和可操作性,为其他卷烟企业班组长培训的提供借鉴。