化工企业的运输关系着企业的生产、销售等中心环节。对化工企业而言,危险品原料的运输事故不仅会带来经济上的损失,还可能会造成环境的污染、人员的伤亡,使企业的信誉受到影响。而成品运输又面临着服务不到位、客户投诉多、退单率高的情况,使企业的营运成本上升。M公司是以苯乙烯、丁二烯、丙烯腈等危险品为原料,生产ABS树脂(丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物)、AS树脂(丙烯腈-苯乙烯共聚物)、PS树脂(聚苯乙烯)、PMMA(聚甲基丙烯酸甲酯)等塑料制品的化工企业。对于企业而言,降低原料成本,提高产品质量是增强企业竞争力的有利保证。目前,由于国际原油价格的波动,企业的原料价格处于下滑趋势,很多原料在运输途中就已经贬值,这使企业面临了负盈利的风险。而与此同时,同行间的竞争日益激烈,需要企业将产品的质量以及各项服务做得更好。因此,在降低成本,提高服务的前提下,如何加强原料的低成本、安全运输,如何提高成品运输服务质量已成为企业急需解决的问题。本文以M公司原料和成品运输现状的调查为基础,提出了企业在原料和成品运输方面存在的7项问题,并结合国外化工产品在内河运输的实践,运用比较和系统分析的方法,针对性地提出了改用水陆运输、制定信息反馈制度、设立运输协调部门、建设信息系统、建立对第三方运输质量的评价制度等对策。本文旨在通过探讨合理的解决方案,加强企业原料和成品运输的安全性与有效性,提高企业客户对运输质量的满意度,从而达到在整体上降低企业成本,提升企业形象的目标。