【摘 要】
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北京获得2022年冬奥会举办权,这一历史性时刻在载入史册的同时也进一步推动了我国冬季运动的发展。根据《中国滑雪产业白皮书(2019年度报告)》统计数据,旅游体验型目标客群中有90%以上为一次性体验者,全国有架空索道的滑雪场155家,仅为全部雪场的1/5。同滑雪发达国家滑雪市场相比,我国目前滑雪市场与产业供给的规模与质量仍然有较大的提升空间。大学生群体作为近年来体育旅游市场的新兴消费群体,如何根据其
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北京获得2022年冬奥会举办权,这一历史性时刻在载入史册的同时也进一步推动了我国冬季运动的发展。根据《中国滑雪产业白皮书(2019年度报告)》统计数据,旅游体验型目标客群中有90%以上为一次性体验者,全国有架空索道的滑雪场155家,仅为全部雪场的1/5。同滑雪发达国家滑雪市场相比,我国目前滑雪市场与产业供给的规模与质量仍然有较大的提升空间。大学生群体作为近年来体育旅游市场的新兴消费群体,如何根据其感知价值、满意度与行为意向的相关研究,将之从一次性体验者转化为滑雪爱好者,同时服务滑雪场地整体质量的提高,是具有理论价值与现实意义的研究课题。本文在梳理和借鉴国内外学者关于感知价值、满意度与行为意向理论研究文献的基础上,通过问卷调查法收集大学生滑雪游客的基础资料,并运用Amos构建大学生滑雪旅游感知价值及其与满意度、行为意向之间的结构方程,对三者之间的关系进行了实证研究。本文得出如下结论:从感知价值与满意度之间的关系来看,设施、服务和情感感知对满意度有积极影响,而非货币成本与货币成本对满意度有消极影响;满意度对行为意向有积极影响;从感知价值与行为意向之间的关系来看,设施、服务和情感感知对行为意向有积极影响,而非货币成本与货币成本对行为意向有消极影响;满意度起到了感知价值与行为意向之间非完全中介的作用。由此,本文提出滑雪场地要从供给侧的角度提高设施和服务质量,挖掘滑雪场情感价值,控制滑雪成本等,以满足大学生的消费需求,进而促使我国滑雪产业可持续发展。
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