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移动互联网作为移动通信和互联网的有机结合,成为二十一世纪移动通信发展的新的动力,同时也是互联网行业一个新的发展分支。其日新月异的发展速度和给人们带来的便捷性可以让有史以来任何一项发明创造大为减色。毋庸讳言,信息化、网络化、数字化是21世纪的时代特征。但正如任何新兴事物一样,如果不能从商务模式层面发掘其应用价值,则无法跨越从创新到传播的鸿沟。
通过调查研究认为,最高档的技术和最新的产品设计固然重要,但最终决定移动电子商的成功的关键是移动电子商务的商务模式以及把新的商务模式合理有效的推向市场,目前,我国移动电子商务目前还处在初级阶段,与发达国家相比还存在着非常大的差距,虽然我国已经存在简单的移动电子商务,然而由于现阶段移动通信运营商、银行、以及传统电子商务技术平台提供商在价值链上各利益相关者自身条件等诸多方面的限制,导致目前的移动电子商务的商务模式成为我国移动电子商务发展的瓶颈。我国移动电子商务如何突破在实施、推广和应用等方面的瓶颈,构造出一条多方共赢的商务模式,如何为国内移动运营商和金融机构等多方增添一个与国际同业竞争的武器,需解决的现实问题还很多。虽然目前中国联通与银行联合成立了合资公司,中国移动、中国银联在2004年8月规划移动钱包时已经将水费、电费、煤气费、电话费、交通违规费等代缴费用包含在其中,移动运营商与终端制造商联合推出了更加智能化的芯片,移动运营商与传统的电子商务易趣2006第二季度推出了国内第一个移动电子商务购物平台,2006年10月24日,中国建设银行股份有限公司与阿里巴巴(中国)网络技术公司在杭州共同举行全面战略合作协议签署一周年暨“支付宝龙卡”发布会,正式发布国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡--支付宝龙卡,并高调推出电子支付新产品--支付宝卡通业务,但所有的这些整合,都是零碎的,不完整的,依然不能使移动电子商务价值最大化,依然不能够掀起我国移动电子商务的一场革命。
基于上述移动电子商务发展的现实情况,本文一方面从价值链的角度分析了移动电子商务商务模式所存在的问题(产业价值链过短,价值链整合力度不够),另一方面,在分析目前我国移动电子商务的发展现状和趋势的基础上,结合价值链整合的理论和方法,提出了解决问题的方法--以移动运营商为核心和纽带,加大对行业其他参与者的支持与纵向整合,平衡价值链中各参与者的利益。目前,移动电子商务的价值链比较短,移动运营商没有足够实力为用户提供优质的移动商务产品和服务,如移动运营商不能为用户提供一个完善的移动电子商务交易平台,不能为用户提供一个安全有效的移动支付手段,不能为用户提供丰富多彩的内容和信息,不能为商户与用户在交易过程中解决双方信息不对称所造成的问题,不能为交易后的产品提供一个完善的物流配送体系等等,这些都是移动电子商务的价值链不完整导致商务模式不完善所致,所以,应该加强移动电子商务价值链的延伸以及明确价值链中各参与者的明确分工与相互协作;目前,移动运营商开展一项新的业务如彩铃和手机动画业务等,移动运营商把此业务交给一个技术实力较强的移动商务平台技术提供商来完成,这对移动电子商务这个新的商务模式的构建有着十分重要的借鉴意义;2006年,中国联通与银行联姻成立合资公司,这标志着移动商务价值链整合的开始;互联网+无线技术+电子商务=移动电子电子商务,移动电子商务作为移动通信、互联网和电子商务发展的产物,不可能完全脱离与电子商务,无论其交易平台、交易流程还是整个商务模式都有着千丝万缕的联系,特别是目前电子商务的成功模式对移动电子商务的发展有着很强的指导意义,2006年,传统电子商务平台技术提供商易趣在电子商务平台的基础上延伸出了移动电子商务购物平台,但这个平台,用户只能选择自己所需要的商品,而不能完成整个商品的交易,整个商品的交易还需要回到传统的电子商务平台上完成,因为传统的电子商务提供商不能够为整个交易提供一个安全有效的移动支付体系,这充分的体现了移动电子商务是传统电子商务的延伸,同时也反映了移动电子商务与传统电子商务完全割裂所带来的问题,所以,在延伸的价值链中,现在的移动商务平台技术提供商与传统电子商务平台技术提供商的整个是十分必要的,同样移动运营商与银行的整合也是非常必要的,一方面使得双方资源得以优势互补,另一方面还可以节约大量的成本,同时为新的商务模式的推广也奠定了基础。本文认为,通过价值链的延伸与整合,移动电子商务价值链由移动运营商、移动电子商务平台技术提供商、移动第三方支付、金融服务机构、物流配送公司、商户、终端制造商、用户等多方共同参与构成。所有参与者统筹于同一个商务平台为最终用户提供移动商务服务,彼此之间通过有效的合作使价值链的上下游在移动电子商务交易中获得共赢。移动运营商作为价值链上的一方,掌握了网络和用户两个重要资源,是整个价值链的核心,对价值链的互动担负着主要责任。因此,本文提出了以移动运营商为价值链上下游纽带的移动电子商务价值链整合,通过价值链整合解决我国移动电子商务商务模式存在的问题,在新的商务模式中,本文提出了移动电子商务整个交易流程的信息流和资金流宏观体系。
本文通过对我国移动电子商务的发展分析和商务模式研究,明确了商务模式中各参与者的地位与作用,对参与者如何更好的发挥自己的作用提出了建设性的建议,同时,应用传播理论学家埃弗雷特·罗杰斯的创新和扩展理论,对目前如何推广新型的移动电子商务商务模式提出了指导性的意见。最后,对移动电子商务的进一步研究提出了建议。