图书馆作为精神文明建设的窗口,特别是高校图书馆作为知识生产、知识传播、知识创新和应用的一个高等教育的载体,对高校乃至人类社会的进步和发展都起着不可忽视的重要作用。良好和谐的环境是图书馆发展和创新的土壤,也是图书馆员实现自我价值的依托品。就好比阳光、空气和水分对于植物生长的一样,都是不可或缺的条件。如果说硬环境建设反应了图书馆的办馆条件,物质水平,那么软环境建设则体现了一所图书馆的办馆理念和追求,图书馆精神的凝聚、是图书馆的生命与灵魂。图书馆软环境是图书馆建设中的大题目、大项目、大主题,其体系恢弘、面阔层多、义深涵广。我们要将这一个概念逐步提升、深入探讨、进行综合性的分析与研究。图书馆软环境的建设强调的是图书馆工作人员用一种润物细无声的、潜移默化的方式对读者产生巨大的影响,让其感受到图书馆巨大的精神力量。“软环境”建设是图书馆建设中的重中之重。本文从从办馆理念、内部管理制度、馆员队伍和图书馆文化四个方面着眼,系统分析了构成高校图书馆软环境的制度管理、服务理念、人文环境、图书馆文化等要素和各种要素在高校图书馆软环境建设中发挥的巨大作用。探讨了软环境与硬环境之间的关系、图书馆软环境的特点及内容,现今存在的问题及弊端,以及在构建软环境过程中应处理好的几个关系。重点对搞好软环境建设的途径与方法,提出了一些意见和看法。指出了加强硬件资源建设的同时,如何在软环境建设中强化内涵建设,树立以人为本的服务理念,创造良好的馆内人文环境,提升服务水平,热情周到的为读者服务。特别是高校图书馆要充分发挥其服务教学与科研的职能,更是需要加强良好的软环境建设。为此,图书馆工作人员需要树立以人为本理念、特别是要不断提高其专业技能和完善其专业素质。增强优质服务意识和服务育人意识及团结合作意识。再一次肯定了软环境建设对于营造良好的图书馆软环境的重要性及其伟大意义。