跨国公司在全球市场上进行经营，物理上广阔的跨度带来了复杂的组织结构和多变的市场环境;公司内部IT作为服务部门，需要实现从业务的支持者到战略合作伙伴的转变;信息和人工智能高速发展的今天，传统管理会计将被大数据和智能化所颠覆，会计师们也面临着职业突破。这些痛点综合到一起，给跨国公司IT部门的成本管理带来了巨大的考验。
　　跨国公司内部IT部门需要提供给各个利益相关者的成本报告因其需求和目标不同而各有差异，信息需要覆盖成本管理和控制、准确的计划和预算、如期执行进度和组织效率等方方面面。服务提供者IT部门的管理者们关注的是产品创新、收支平衡、资源整合（使用内部资源或者外购）和优化结构等;公司其他部门，作为信息服务的接收方，所关心的问题是“服务内容是否一致”、“服务价格能否持续下降”以及“服务收费公司内部分摊是否透明合理”等;而跨国公司高管们的商业决策中需要依赖可靠和准确的信息，无疑IT部门能给他们提供实时、安全、可靠的支持，与此同时他们需要对IT服务提高企业整体效率和IT成本之间的平衡点进行抉择。
　　本论文采用案例分析法、访谈法和观察法，基于跨国公司内部IT支持部门的特点，从不同信息需求者关注点出发，以X公司为例，梳理了各利益相关者需求的关键点，分析了目前X公司IT部门在成本精细化管理过程中遇到的难点，介绍用先进的智能化工具如何解决这些问题，从而满足各方对财务信息需求的同时，提高工作效率和数据准确性，总结其在实施中成功之处，并提出了存在进一步发展的空间和可能面临的挑战，为管理会计相关领域的研究和实践提供参考。