【摘 要】
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个体与组织之间的关系,正在从个体依附于组织向两者相对均衡转变。越来越少的个体会终身受雇于某一个特定组织,员工的跨组织边界的主动流动日益成为常态。与此同时,移动互联技术的支持使得个体之间的社会连通性迅速增加,离职后的员工彼此之间以及与原组织之间仍可能保持着密切的社会关联,呈现出“离而未断”且“凝聚成团”的特有现象。离职员工社群正是这种现象的典型表现,如由阿里巴巴离职员工组建的离职员工社群“前橙会”正
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个体与组织之间的关系,正在从个体依附于组织向两者相对均衡转变。越来越少的个体会终身受雇于某一个特定组织,员工的跨组织边界的主动流动日益成为常态。与此同时,移动互联技术的支持使得个体之间的社会连通性迅速增加,离职后的员工彼此之间以及与原组织之间仍可能保持着密切的社会关联,呈现出“离而未断”且“凝聚成团”的特有现象。离职员工社群正是这种现象的典型表现,如由阿里巴巴离职员工组建的离职员工社群“前橙会”正在以其独特的方式影响着“老东家”,阿里巴巴对它的态度也在从回避和不接触,向积极联系和主动接纳转变。离职员工本来已经与原组织终止了雇佣关系,离职员工社群也并不在原组织的管理范围之内,但是离职员工及其社群却仍然可能对原组织产生现实的或潜在的影响。深入观察其中的影响机制,深刻探究其背后的理论基础,对于研究移动互联网背景下现代企业管理有着积极的理论和现实意义。离职员工社群与原组织之间影响通常是双向的,本研究主要关注组织视角下离职员工社群对原组织所产生的影响,探析离职员工结成社群并对原组织产生影响这一现象背后的动因、条件及作用机制,综合运用文献研究、描述性分析和二手资料分析等方法,探讨互联与网络化情境下人力资源管理的新内涵,明确离职员工社群的概念、形成背景、过程以及类型界定,对离职员工社群对原组织产生影响的条件进行识别。研究发现离职员工社群形成的背景差异是其中的关键因素,那些产业协同性强、知识密集度高、人才缺口明显的行业中,离职员工社群对组织产生的影响较大,原组织与离职员工社群的自身特征因素等方面也会成为离职员工社群影响原组织的前提条件。离职员工社群可以通过关系机制和声誉机制对原组织的人力资源、业务资源、信息资源以及内外部声誉产生影响。最后,本研究从人力资源管理的理念层以及实践层分别提出组织应对外部人力资源以及进行离职员工关系管理的对策及建议。本研究力图为拓展人力资源管理内涵与边界,深化员工离职管理理论,以及指导离职管理实践,产生积极的理论价值与实践贡献。
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