随着信息技术和网络的高速发展,运营商中对于政企客户商机管理的要求也越来越高。而从目前发展来看,政企客户商机的研究现状无论是理论还是实践都是比较落后的,所以,在政企客户业务运营过程中,容易造成客户流失、商机未成功转化的情况,尤其在本公司的市场需求不断的扩大情况下,原有的系统逐渐难以为继,因此本公司以改变部门之间的依赖现状、提高公司政企部门执行能力、高效处理业务需求为目标,对政企客户商机管理系统重新研发。本文首先介绍了国内外客户商机管理系统研究的发展现状,接着简要介绍了B/S架构、MVC模式、Web以及Oracle数据库等,这些都是开发政企客户商机管理系统所需要的网站开发技术,它们能够保障系统的安全性、稳定性以及可靠性。本文从公司发展的实际出发,从政企客户商机管理的三个方面需求进行分析,分别是系统可行性、功能需求、非功能需求,其中系统可行性分析是从技术、经济、操作三方面进行的。系统功能需求是以分析不同角色的功能或非功能需求为出发点的。本文先是分析了系统需求,再以此为基础,去设计商机管理系统,设计它的系统总体架构、系统主要功能模块、数据库表结构。在设计的基础上,完成了客户商机管理系统的软件开发工作。为了完善此款设计,使其运行稳定,经过了多轮调试,该设计在各大主流浏览器中都运行良好。