新生代员工压力对工作绩效的影响研究:基于心理坚韧性的调节作用

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随着中国市场经济体制和现代企业制度的逐步完善,人们的生活节奏和工作方式发生了巨大转变,呈现出快节奏、高要求和高负荷的工作生活特点。2012年,慈铭健康管理集团组织了《企业健康管理及公司人心理健康状况大调查》,其中压力以33%的比例成为影响企业员工健康状况的最主要因素,比较而言85后比80后压力大,80后比70后压力大,这说明目前新生代员工普遍感受到较大的压力。压力不仅会危害新生代员工身心健康,还会在不同程度上影响工作行为和工作态度,进而影响工作效率。  本研究这个背景下分析新生代员工的压力状况,检验新生代员工压力对工作绩效的影响。同时考虑到心理坚韧性与压力和绩效都有十分密切的关系,故将其引入新生代员工压力与工作绩效研究框架,验证其调节作用。本文在借鉴国内外学者研究的基础上,结合深度访谈和小规模的问卷调查,确定工作任务本身压力、角色压力、职业生涯发展压力、人际关系压力、期望压力和经济压力六个压力研究维度,将工作绩效分为任务绩效和周边绩效,心理坚韧性采用心理资本中的坚韧性维度,构建了新生代员工压力对工作绩效影响关系模型。以206位新生代员工为研究样本,对其进行问卷调查,利用SPSS20.0软件对收集的数据进行分析。描述性统计结果显示,目前新生代员工感受较大的压力依次为:期望压力、经济压力、工作任务本身压力。相关性和回归分析验证了新生代员工压力源各个维度对工作绩效的影响作用,确定了新生代员工压力源的绩效属性,同时通过层次回归分析验证心理坚韧性在新生代员工压力与工作绩效之间是否存在缓冲调节作用。结果显示:期望压力、经济压力与工作任务本身压力为新生代员工的良性压力,对工作绩效存在正向影响;角色压力、职业生涯发展压力与人际关系压力为新生代员工的劣性压力,对工作绩效存在负向影响;心理坚韧性在新生代员工压力与工作绩效关系中起到调节作用。然后对研究结果进行分析,从企业层面和个人层面提出具有针对性的对策建议,最后总结研究结论,对未来研究工作进行展望。
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