中国电信行业运营商主导的战略联盟绩效研究

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随着全球经济一体化和科技全球化的发展,技术和产品越来越复杂,需求越来越个性化。技术日新月异,产业边界模糊产业结构的稳定性不断下降,多个产业之间有融合的趋势。战略联盟不仅仅是管理学的潮流,它已经成为企业要生存发展而必须考虑的重大课题。  电信产业无疑是战略联盟的多发区域。由于电信产业本身需要巨大的投资规模,技术更新又相当的迅速,单个企业很难在所有领域,甚至在同一领域价值链上的所有环节上具有核心竞争优势。因此,各个企业基于自身的能力而结成的动态性联盟就成为非常具有可行性的一条道路。  本文从论述战略联盟的基本理论入手,首先对战略联盟的理论进行了回顾:  1.战略联盟的概念。分别引用西尔拉(Sierra)、库尔盼(Culpan)和波特(Porter)等人对战略联盟概念的定义,对“战略联盟”这一概念做出一个比较全面的阐释。  2.关于战略联盟分类的研究。根据战略联盟成员的参与程度、战略联盟在价值链环节的位置、戴维·福克纳(David Faulkner)等人提出的三维模型这几个方面,列举了不同的分类方法。  3.战略联盟机理的研究。从交易成本理论、价值链理论、资源依存理论、以资源为基础的理论、网络理论等不同学术流派对战略联盟产生机理进行阐述。  4.战略联盟伙伴选择的决定因素。从潜在伙伴性质对联盟形成的影响和伙伴间的“讨价还价”能力及其动态性两方面阐述决定战略联盟伙伴选择的因素。  5.战略联盟的约束机制。解释了契约的不完全性对战略联盟的约束和影响,并引用了威廉姆森(Willamson)的“规制结构”来描述契约关系下的制度形式。归纳出了建立约束的重点。  然后,在回顾前人文献理论的基础上,总结了现有理论研究存在的问题,并提出了本文的研究目标、研究思路和研究方法。  接下来,开始对研究的目标进行具体的理论分析和模型的初步构建:  1.初步总结出伙伴间的信任和监督机制、利益分配机制、沟通机制作为影响战略联盟形态和运营效率的自变量因子。  2.将“战略联盟形态和运营效率”作为中间变量。  3.业务的利润率、客户满意度、顾客忠诚度作为受到中间变量影响的因变量。  4.将“政府政策”作为外部影响因子。  接下来,对研究目标的外生环境——中国的电信行业进行介绍和分析,并由此提出前提假设和理论模型:  1.中国电信行业基本情况:从中国电信行业概况和技术发展、电信行业竞争态势和电信行业之内战略联盟的效应分析等三个方面对电信行业基本情况和建立战略联盟的必要性做出阐释。  2.电信行业联盟管理的前提假设和理论模型的提出:通过增加技术变革对战略联盟的驱动、终端客户市场专有属性、政府规制对战略联盟的影响等影响因子(外生变量),最终建立本文的假设理论模型。  然后,引用中国移动通信集团(下文简称中国移动)主导建立的“移动梦网”业务平台作为事实例证,对原有的前提假设和理论模型进行修正和验证。  1.移动梦网运营模式简介:从移动梦网的发展过程、移动梦网运营模式的成功及其演进、移动梦网运营模式的挫折等不同阶段描述了移动梦网发展的各个阶段。并对成功和挫折背后的原因做出分析、解释。  2.对原有模型的修正:通过对移动梦网价值链分析、联盟各方在联盟中核心竞争优势的提取以及联盟发展趋势分析,利用行业价值链的工具对移动梦网战略联盟进行分析,并提取出联盟各方的核心竞争优势,进而论证战略联盟中,“成功关键因子的缺失”也是影响联盟的运营效率的一项因素。  3.对原有模型的验证:通过对移动梦网前期的正向影响因素分析、后期的负向影响因素分析、对原有理论模型的修正,将原来的理论前提假设加以修正和论证。  最终,得到了运营商主导的电信行业战略联盟的最终形式(如图0-1),并着重就战略联盟的文化协同、战略联盟伙伴的沟通、战略联盟伙伴之间的信任与监督等提出了具体的管理办法。  然后,根据得到的最终理论模型,对我国电信行业战略联盟的发展趋势做出一系列的推演,得到以下结论:  1.战略联盟稳定性大大降低,但联盟形式却更加普遍。  2.行业信息化进一步深入,战略联盟更加紧密。  3.竞争与合作不仅存在战略联盟之间,也存在联盟之内。  最终,运用理论模型,对中国电信企业建立战略联盟时候提供一些的启示:  1.对新型产业链的进一步优化。  2.在维持伙伴间信任关系的同时建立健全的监督机制。  3.以竞合的思维选择联盟伙伴。
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