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越来越多的国内工程承包企业走出国门,开始参与国际工程承包市场的竞争。在海外开发、执行项目,而在工程项目管理中,索赔管理一直是中资企业的软肋,一旦有索赔事件发生,往往因为不善于进行合理的索赔管理,使企业蒙受经济和名誉损失。因此,承包商如何在国际工程的索赔过程中识别索赔机会,掌握索赔技巧,通过成功索赔来降低自身风险显得尤为重要。 工程索赔的实质是为工程项目服务,来源于项目管理,并应用到项目管理中。因此,本文的研究过程是理论联系实际,用理论分析案例,再通过案例佐证理论。论文首先结合国际工程市场大背景,阐述国内外施工索赔研究现状;从国际工程相关知识到索赔相关理论,进而提出本文的主要研究内容——索赔管理研究;然后对索赔依据进行系统的阐述,索赔的主要依据就是工程合同,工程合同作为工程项目执行的主线,在整个项目管理中都是重中之重,合同条款对索赔能否成功起着关键作用;论文接下来对工程拖延的工期索赔进行了深入研究,在工程项目索赔中,拖期索赔是最常见的一种索赔,同时也是最复杂的索赔,因为拖期索赔往往是多原因造成的,责任不容易界定,本文针对这种情况,对多因素下的共同延误进行深入的研究,从引起共同延误的种类和常用的处理原则入手,对现行主要的计算方法进行了对比分析。文章最后通过一个成熟的国际承包工程,南亚某防洪项目为案例对索赔进行诠释,把理论和实际进行有机结合,使索赔研究更直观、更系统、更全面。 论文的研究结果具有较强的现实操作性,希望通过本文的研究,对我国对外承包企业的从业人员,尤其是奋战在国外工程现场的一线索赔人员提供一定的参考和指导。