随着医院信息化建设的发展，医院信息系统在医院的中应用越来越广泛，医院信息系统是一个非常复杂的管理系统，涉及到医院管理的各个方面，系统的好坏直接影响医院的服务质量，本文主要完成三部分工作，医院信息系统的简单分析、挂号系统的设计实现和患者候诊时间预测模型的研究，重点是挂号系统的设计实现和候诊时间预测模型研究。首先本文给出了医院信息系统的系统结构及功能说明，同时对门诊挂号、门诊收费、住院管理、住院收费、医用材料管理、药局管理、药库管理、门诊医生工作站、住院医生工作站、护士站和医技科室工作站11个子系统进行了分析，给出了各个子系统的高层用例图和用例说明。其次本文给出了门诊挂号系统的设计及实现过程，给出门诊挂号系统总体工作流程，给出了初诊挂号、复诊挂号、退挂号、结帐等模块的设计及实现过程，给出了各个模块的用例图和总体结构图及主要模块的实现界面和实现过程。接着本文对影响医院服务质量的患者候诊时间模型进行了研究，给出了患者候诊的排队模型，并分析了影响候诊时间的关键参数，在此基础上建立了BP神经网络模型，并采集了样本数据，采用Matlab工具实现模型，并对模型进行训练和仿真。比较了梯度下降、共轭、变学习速率等算法对结果的影响，找出了合适的模型训练算法和隐层数量、转换函数等参数。最后本文给出了系统的不足之处和改进方向。