中国移动高校市场运营策略

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随着4G牌照的发放,中国移动、中国电信和中国联通三家通信运营商之间在移动通信领域展开“白热化”竞争。高校市场作为具有标杆意义的市场,成为了三家运营商的必争之地,三家运营商为抢夺学生客户不遗余力投入营销资源、组建专职的营销管理团队、创建高校学生专属品牌,在高校市场展开争夺战。中国移动自2003年推出动感地带品牌后,以“时尚、好玩、探索”的品牌主张和切合学生消费需求的“资费、业务、回馈、渠道”四大驱动力,迅速成为高校领导品牌,市场份额高达90%以上。但在2009年1月7日3G牌照发放后,由于3G制式成熟度明显落后于竞争对手,中国移动在高校市场上“一家独大”的地位受到威胁,,中国移动校园市场发展进入了艰难的“守土”时期。直至2013年12月4日4G牌照的发放后,随着4G网络的完善和4G终端产业链的日益成熟,中国移动高校市场竞争硬实力得到极大提升,重获“扭转3G时代被动挨打局面”的契机。本文通过开展市场调查,设计高校客户通信消费需求调查问卷,并借助“描述性统计分析、相关性和交叉分析”等方法,对高校市场调查数据进行分析整理,深入剖析高校现有用户和潜在用户对移动通信运营商在“套餐资费、数信业务、渠道、宣传促销、服务、终端、品牌文化活动”等维度的需求、偏好特征,同时全面客观评估动感地带品牌当前在高校市场上的优势和不足,结合消费者行为学和市场营销学7Ps的相关理论知识,制定福建移动高校市场营销策略,为高校市场的产品和服务规划设计、营销沟通策略制订提供参考借鉴。
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