本论文以中国建设银行A支行为例,目的是为了解决A支行多年来客户群体较为优质,但是个人金融业绩却较差的问题。当前社会科学技术发展迅猛,生活水平日益提高。人民群众可以选择的物资也是越来越丰富,同样,客户选择银行办理业务,也是拥有多种选择,那么银行应该如何吸引客户,如何在众多银行中成为客户的首选,这是目前亟待解决的问题。在过去,产品竞争较为突出,因为过去产品单一,很容易区分差别,而今,产品同质化严重,几乎在每一档次,各家银行都有相似的产品可供选择,因此由产品营销转向全方位服务营销成为主流。本论文主要通过往年期刊、报纸,政府相关部门官方网站,以及相关理论书籍,搜集往年数据信息。对搜集后的数据信息进行整理、分析和比较,用以研究经济发展规律。作者采用问卷调查的方式,搜集客户信息,发现问题、分析问题、提出解决方案,在分析问题的过程中,采用STP市场分析、PEST政策经济宏观分析来判断A支行外环境的状况,再由SWOT分析方法和波特五力模型分析A支行现状。基于7Ps理论,论文从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程七个方面,对目前建行A支行存在问题进行逐一分析,针对每一个方面都提出了相应的营销策略。提出的营销策略主要是从实际工作中遇到的问题总结得出,策略符合实际需求,能够在工作中运用实践。同时,作者也将部分营销策略落实到现实工作中进行验证,得到了较好的反馈。作者在提出策略,验证策略,反馈效果中不断积累经验,反复论证,努力改善建行A支行现存营销问题。