【摘 要】
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业务流程再造是对企业的业务流程进行再设计,目的在于使企业在绩效上获得显著性提高。业务流程再造的根本目的是获得企业核心竞争力,对港口物流企业而言,核心竞争力在于如何
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业务流程再造是对企业的业务流程进行再设计,目的在于使企业在绩效上获得显著性提高。业务流程再造的根本目的是获得企业核心竞争力,对港口物流企业而言,核心竞争力在于如何缩短船舶在港停留时间。近年来,京唐港面临的外部环境发生了很大的变化,企业现有的内部管理制度和流程已经不能适应企业发展的要求,对企业进行业务流程再造势在必行。本文通过调查、访谈等方法进行研究,首先对物流业务流程和组织结构进行描述和分析,找出存在的问题;然后应用流程再造理论对现行的物流流程和组织结构进行优化,建立流程型组织结构;最后针对京唐港的自身的特点,提出了流程再造的实施建议,并对未来流程实施后可能带来的效果进行了预估。本文进行物流流程再造的主要思路是:改变传统串行流程和串行决策模式,通过信息技术的完善和应用,流程并行化再造等方法,以大大缩短船舶在港停留时间,提高作业效率;改变传统职能型结构,建立流程型组织结构,成立ITT作业小组。
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