企业微博营销效果及管理架构研究

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2010年被称为中国的“微博元年”,新浪,搜狐,腾讯,网易四大门户网站相继抢滩,微博用户数量远超各类SNS网站。互联网带来传播环境的转型,面对呈井喷式不断增长的庞大用户群体,企业机构看到了隐藏的巨大的营销价值,微博不再是单纯意义上的社交媒体和信息分享平台,企业微博作为数字空间中帮助企业随时了解身处其中的信息传播环境变化的感官,成为帮助企业发现潜在危机,并获取对企业有益的信息及机会的资源。企业微博营销成为业界和学界的热点话题,企业正在成为营销传播的主体,并且全程参与信息传播管理的全部过程。影响企业微博营销的因素有哪些?企业微博营销的现状如何,未来发展的策略是什么?为了更好运营微博,优化营销效果,企业微博营销的管理架构是如何设立?基于这些问题,本文进行了如下的研究工作:首先对微博,微博营销,企业微博营销等概念进行界定,在现有的研究基础上对文献进行综合分析,分析国内外对于微博的研究现状及趋势,探寻造成企业微博营销尚未成熟的原因所在,通过代表性微博营销成功案例整理分析,企业微博营销方式影响受众消费行为模式数据整理等,从具体微观的角度得出影响企业微博营销效果的因素。最后在现有研究成果和对企业微博营销实例考察相结合的基础上,提出企业微博营销及传播管理的过程中如何构建专门的传播管理部门的策略,传播已经成为企业长远发展的最核心步骤,信息传播关联企业发展的各级层面,信息传播管理不再是营销推广层面,而上升成为企业战略和管理层面。企业应当完善传播管理部门的组织架构,对传播内容、传播策略、传播资源及沟通渠道等进行科学管理以及进行创意传播。
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