随着我国政策大力推行社会工作发展的背景下,各地区的社会工作机构也正积极发展着,其中包括对机构中人员的培训、机构制度的完善等。同时,社会工作专业中的一些专业人士也正在为社工机构督导制度建立,做着进一步的努力。笔者正是借助这样的机会进入B市MY社工机构展开对机构督导工作的个案研究。MY社工机构也正在进行多方探索:加强机构管理、提升专业服务质量、建立机构督导制度和推动社工行业发展等。当前,MY社工机构已有相应的督导制度,包括对督导人员的选拔、督导人员的培训、督导人员的考核等,在机构的督导管理方面取得了一定的成效,但在督导制度的探索中也遇到了一些问题,制约着机构督导工作的开展。解决机构在探索督导工作中遇到的问题,帮助更多的社工机构促进督导工作的发展从而推动社工行业的发展,是值得探讨的。本文采用质性研究方法,对B市内MY社工机构各层级员工的督导需求进行分析来完善机构的督导制度。对机构内部的10名员工进行深度访谈,按照机构的职位划分,其中包括:核心管理层2人、直接管理层3人、实施服务层5人。本文研究的主要内容是:第一,国内外社工督导状况的回顾;第二,对MY社工机构内部督导状况的研究,其中包括机构督导的现状,机构在督导上的优势,机构督导中的问题,了解机构中督导的现状,对探讨机构中各层级员工的督导需求起到关键性的作用;第三,对MY社工机构中各层级员工的督导需求展开分析,其中包括核心主管层,直接管理层和实施服务层,对三个层级员工的督导需求展开具体讨论。本文立足于对督导工作的探索,对机构中各层级员工的督导需求进行分析,为促进机构的督导工作做出一份努力。