随着经济社会的发展、科学技术的进步以及市场环境的变化,我国银行业的竞争日趋白热化,商业银行的战略转型特别是基层营业网点的转型,成为业界的热门话题,也是学术界近年来关注的重要领域。目前关于网点转型的研究主要集中在转型的背景、方向、路径及意义等方面,而对网点综合化建设的研究比较少,且不够深入。本文将网点转型与网点综合化建设统一起来进行研究,指出综合化建设是网点转型的必然趋势,并对建设银行济南珍珠泉支行正在开展的“三综合”建设进行了评价和检验,就其存在的问题分别从渠道建设、人力资源、内部格局、业务流程、风险防范五个方面提出了相应的改进措施。本文将网点转型理论与综合化建设实践相结合的分析框架是一种创新,本文的研究对于我国商业银行营业网点继续深化转型理论、推进转型实践都具有一定的借鉴意义。