随着信息化潮流蔓延世界各地，加强旅游业的信息化建设已成为大势所趋。在这样的时代背景下，我国政府也出台了一系列政策来支持旅游信息化建设，以促进旅游业的转型升级。就旅游目的地而言，伴随着以互联网为代表的信息技术高速发展、网络终端设备逐渐普及、网民数量大规模增加等社会环境的改变，网络已经凭借自身效率高、成本低、容量大等优势成为旅游信息传播的主要渠道。网络环境下的旅游信息资源固然容量庞大、内容丰富，但也伴随了不少信息质量问题的出现。消费者如何在鱼龙混杂的信息环境下甄别真实、有效的信息，供给方如何提高信息服务质量，成为社会各界普遍关注的议题。旅游目的地形象作为学界、业界一直以来关注的热点问题，从本质上讲就是游客在接收相关旅游信息后产生的印象、态度等。可见，旅游信息质量与目的地旅游形象之间有着不可割裂的联系。因此，探讨网络环境下“信息质量”和“旅游目的地形象”的评价体系，分析“信息质量”对“旅游目的地形象”形成的影响，制定合适的网络旅游信息质量提升策略，成为目的地改善旅游信息服务、塑造良好旅游形象的必经之路。　　本研究以开封市为例，在文献回顾的基础上构建出研究模型以及“网络旅游信息质量”、“旅游目的地形象”的测量量表；通过抽样调查，获取游客对开封网络旅游信息和旅游形象的评价样本600份；继而将所得数据录入统计软件SPSS23.0，采用描述性分析、因子分析、多元回归分析等方法对数据进一步分析。　　描述性分析显示，游客对开封网络旅游信息质量整体较满意，各测量项得分集中，表明开封网络旅游信息各项服务发展均衡，但也没有突出优势服务；游客对开封旅游认知形象和情感形象的评价均处于较满意水平，对情感形象的整体认同略高于认知形象。　　因子分析显示，对开封网络旅游信息质量的评价可提取“服务与效用质量”、“设计与表象质量”、“感官与心理体验质量”、“内容质量”4个因子，其中信息的“服务与效用质量”得分最高，“内容质量”得分最低；在游客对开封旅游认知形象的评价中，提取出“旅游基础条件形象”、“旅游吸引物形象”、“社会环境形象”3个因子，游客对“旅游基础条件形象”的评价最低；情感形象4个测量项可用1个因子代表。　　多元回归分析显示，“开封网络旅游信息质量对目的地认知形象有正向显著性影响”部分成立，其中，信息的“服务与效用质量”对开封“旅游吸引物形象”没有显著性影响；开封网络旅游信息的“设计与表象质量”对目的地情感形象的形成没有显著性影响，其余质量维度均对情感形象有正向显著性影响；在通过网络旅游信息认知的前提下，开封旅游认知形象对情感形象的形成有正向显著性影响。　　最终，为提升开封网络旅游信息服务的质量，结合分析结论和开封实际，从加强信息服务的内容与安全性建设、培育优势、政企协同、建立反馈机制4个方面提出建议，并针对建议，提出了可采取的具体措施。