随着国家创新型战略的提出,越来越多的企业将创新作为企业发展的重要驱动力,对创新的重视和投入力度也越来越大。作为国民经济重要组成部分的央企更加责无旁贷。作为国资委直属央企的电信运营商做为电信行业的核心节点,其创新能力对行业的发展乃至国家的创新战略都起着至关重要的作用,因此,对电信运营商的创新的研究具有重大的战略意义。同时,随着信息技术和社会经济的发展,作为信息产业重要组成部分的电信运营商受到越来越多的挑战。这些挑战主要包括传统电信业务市场不断萎缩,集中表现为语音业务收入不断减少,占总收入比例不断减少；互联网发展迅猛,对电信业务的替代作用不断显现,表现为各种即时通讯软件(如QQ、MSN)对电信运营商的传统语音业务、数据业务替代效应进一步明显,大大压缩了电信运营商的收入来源。只有不断开发新业务新产品,改善收入结构,电信运营商才能在激烈的竞争中存活下来。此外,在相当长的一段历史时期内,电信运营商的产品创新在很大程度上依赖电信设备商的技术创新,严重缺乏产品创新经验,更没有完善的产品创新体系加以规范和指导。因此,一系列问题开始显现,如：企业文化在产品创新的过程中没有起到良好的激励作用,产品创新体制不健全,管理粗放等。基于以上问题,本文研究了国内外最新的理论成果,并在此基础上搭建了相对完善的产品创新体系模型,以此作为本文研究的核心。在设计电信运营商的产品创新模式的过程中,本文从两个角度进行：第一条主线是从理论上对产品创新体系中各个要素的演进趋势出发,研究国内外最新的理论成果,预测该要素发展趋势；第二条主线则是从实证研究出发,通过对国内外典型创新企业的研究,根据行业和企业创新体系的特点划分为不同创新模式。通过对这些模式的研究,并结合我国电信运营商产品创新现状设计出适合我国电信运营商的产品创新模式。该模式从产品创新战略、企业文化、组织模式、创新导向等几个角度对电信运营商产品创新机制进行了设计。