现金流是企业赖以生存的血液,而销售回款却是企业现金流的保证。随着企业不断发展及壮大,对现金流的需求也越来越大,销售回款也就显得越来越重要。但相反的是,很多企业非常重视销售而往往忽略了销售回款,没有一套行之有效的销售回款管理模式,也因此出现应收账款逾期,资金周转困难；平均回款时间长,资金成本居高不下；出现呆坏账,严重侵蚀企业利润。所以优化销售回款管理模式,提高回款速度已成为企业发展过程中重要工作之一。本文在对比国内当前的主要应收账款管理模式的基础上,结合销售回款管理工具DSO (days of outstanding:应收账款变现天数)及资金占用率,分析了M公司目前销售回款管理模式存在的主要问题,如没有统一的销售回款管理部门进行全面统筹,缺乏专门销售回款管理人员进行组织管理,销售回款管理制度不完善,回款目标、项目管理缺乏有效监督与管理,销售回款流程失控,回款手段单一,销售回款涉及的支撑业务平台不健全,效率低下,缺乏对销售回款目标的实质性考核等现状,指出了M公司优化销售回款模式已势在必行,并针对M公司销售回款中存在的主要问题提出了优化方案。包括,组织结构的优化、管理制度的优化、管理方式的优化、管理平台的优化、管理考核指标的优化等等。本文分析说明,销售回款不是一个简单的要钱那么简单,而是一个系统工程。尤其对一个大型公司来说,要把销售回款工作搞好,不仅需要一个专门的组织部门管理,而且还涉及各部门间的配合与协助；不仅要求具有专业素质的回款人员,还要求管理平台的支撑；不仅需求专门的回款流程,还需要回款制度的监控;不仅要有一个有成效的考核激励制度,而且要特别注重客户关系的维护；不仅要改善企业内部组织管理,也要关注外部环境如采购商的付款流程,尤其是在外部回款环境较困难的情况下,要能通过融资,如银行保函、银行保理、融资租赁等方式改善等等。本文对M公司销售回款管理模式的研究及结论,对于优化和改进M公司的销售回款绩效有重要的实践应用价值,并能够为其他企业的类似问题提供有益的借鉴。