当前市场环境下,不管是初创企业还是成熟企业,好的商业模式对于企业具备可持续发展的竞争力至关重要,现有研究对商业模式的研究几乎聚焦于成熟企业商业模式的研究,如商业模式与某组织结构的关系、商业模式与战略的关系等。对于商业模式的创新研究也主要集中于成熟企业或成熟商业模式的创新演变。在此研究背景下,对商业模式设计与开发过程的研究有助于我们加深对企业从无到有,从基本形成到逐步调整演化的了解。本研究采用探索性的多案例研究的方法,对13家初创企业进行探讨。多案例研究过程中,通过将访谈、档案文件、直接观察等不同渠道获取的资料建立案例研究资料库,并将前期搜集到的二手资料、现场调研获得的访谈录音、笔录、后续补充的资料及通过现场观察形成的资料统一进行整理,并将整理后的资料进行编码,保存在案例研究资料库中,通过“显化分析”和“复制逻辑”的方法进行多案例研究。采用跨案例模式排序和列表显示的方法验证每一案例发现的信息,并进行修正。通过本文研究得到如下结论:商业模式设计与开发的过程是从无到有生成,接着进行演化调整的过程,整个过程的不同阶段显示出各自的独特性。商业模式从无到有的生成过程包括机会识别、创意形成、概念定义、商业模式开发验证四个阶段,创业者个人特征、解决关键痛点、不确定性在整个过程中显著影响着商业模式的设计。管理者在商业模式演变调整过程中的认知主要来自管理者的试错学习。当管理者形成新的商业模式认知时,商业模式会发生对应的演化与调整。演化与调整的过程体现为商业模式要素间的互动与匹配。当商业模式核心要素发生根本性变化或者商业模式架构发生根本变化时,商业模式呈现变革式调整,当商业模式外围要素发生变化,核心要素以及模式架构没有根本改变时,商业模式呈现渐进式调整。