O2O即OnlineToOffline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O就是线下引流量至线上成为会员关注后，线上通过个性化的服务，引导其至实体店消费或者直接在线上消费。O2O商业模式在中国发展迅速。本文从商业模式的理论开始，阐述了商业模式的含义和构成，O2O商业模式的含义、构成和特点等一系列基础理论。通过对化妆品行业的市场规模和竞争现状进行分析，并对化妆品行业传统的商业模式进行了研究，化妆品行业具备运用O2O商业模式的特征。
　　广州奥蓓斯是化妆品行业的一家企业，本文通过以广州奥蓓斯为例研究了化妆品行业O2O的商业模式，并对其商业模式的核心方面：价值主张、运营模式、盈利模式、竞争模式等方面深入研究后，进一步探讨了O2O这一商业模式的本质、规律、应用以及对运用企业的借鉴意义。O2O商业模式本身是商业规律在移动互联时代的表现形式。奥蓓斯运用O2O商业模式是“线上交易的本地化生活服务”，把“本地”和“生活服务”多维度的拆分重组后与“互联网”结合可形成更多的商业价值，创业者从中找到更多满足消费者需求的机会，实现自身和企业的价值。通过对广州奥蓓斯SWOT分析，本文指出广州奥蓓斯O2O商业模式存在的平台和竞争模式问题。最后，本文提出了广州奥蓓斯O2O商业模式的发展策略，首先深入挖掘市场需求，从现有行业满足消费者需求的不足中发现商机，挖掘消费者需求创造商机，实施O2O商业模式的立体营销，并加强客户关系的维护。