近年来,互联网信息技术、网络技术与金融行业的深度融合,使得互联网科技金融这一新兴业态孕育而生并快速发展。2020年新冠状病毒性肺炎疫情突击全球,受其影响我国经济乃至全球经济下行压力加大,金融市场不稳定因素增多,互联网金融民商事纠纷频发,现代民法典特别强调了对弱势群体的倾斜保护,在互联网金融交易活动中,互联网金融消费者天然处于弱势地位,其权益保护意识不强、识别风险能力不高,而互联网金融纠纷涉及的关系多元复杂、涉及的人数众多且地域分散、涉及的证据收集困难,互联网金融纠纷屡有发生,而金融监管机构的重要职责是通过警告、罚款、吊销执照等行政处罚措施监督互联网金融服务提供者遵守相关法律法规,但互联网金融消费者的权利救济,还需通过纠纷解决机制寻求权利的实现。目前,我国理论界及实务界通常从完善互联网金融消费纠纷事前保护制度的角度予以研究,如加强金融监管、增加法律供给、统一互联网金融司法裁判规则及法律适用、推进互联网金融消费者金融教育等,为满足人民日益增长的金融和司法需求,保护互联网金融消费者合法权益,本文在考察研究我国互联网金融发展现状和趋势的基础上,以维护互联网金融消费者的合法权益为视角,探讨互联网金融交易中法律关系,梳理我国互联网金融纠纷在线纠纷解决机制及传统线下纠纷处理机制在化解互联网金融纠纷案件中面临的疑难困境,借鉴域外相关制度,提出设想,循序渐进地完善线下纠纷化解机制,构建互联网金融网上纠纷化解机制,充分调动社会资源、整合金融监管部门职能及司法功能,为互联网金融消费者提供多元纠纷解决机制。