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我国的企业信息化建设经过二十几年的发展历程,取得了举世瞩目的成就。然而,我国企业的信息化水平参差不齐,行业差距大。大部分中小企业的信息化水平仍然有待进一步提高。而对于信息化水平较高的金融、电信行业的大型企业,IT与信息化应用已经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期,信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程、商业模式的影响日益深化。这些企业不得不更加关注信息化建设和推进中的深层次问题:如何将IT战略与企业战略相融合以提高IT投资回报水平?如何从公司治理的高度,对企业信息化做出制度安排?如何从战略投资、企业管理变革的角度,降低IT的风险?如何利用本国和发达国家信息化最佳实践加快行业和企业的信息化推进工作?这些正是IT治理要解决的问题。IT治理被认为是公司治理的重要功能。本文研究了符合IT治理模型的企业IT管理控制体系架构,以帮助企业实现IT治理的目标,主要内容包含三个部分:
1、概述了IT治理的理论体系,从IT治理内涵、目标和范围、关键决策体系和治理模型等方面研究了IT治理的核心内容。
2、以中国移动通信集团公司为例,总结了国有大型企业IT管理控制的现状和问题,基于IT治理理论,提出了企业IT管理控制体系架构,并运用IT治理经典模型和标准对其进行了评价。
3、根据IT管理控制体系架构提出了实现架构的IT管理控制流程体系,归纳了符合IT管控标准并适用于大多数企业的最佳流程组。最后,案例分析了中国移动通信集团公司IT管理控制实践。
本文提出的IT管理控制体系架构和流程体系具有较好的通用性,对提高企业的IT治理实践水平和IT投资回报具有一定的意义。