随着时代的进步和科技的发展,信息化逐步深入到经济、社会、科技等各方面,作为经济活动中重要的组成部分—税收,也需借助现代化手段进行管理创新,税收信息化实现税务管理的现代化、科学化为目标,利用现代信息技术改造税收管理方式,深度开发和利用信息资源,实现成本效率最大化,进而推进税务管理现代化建设的综合过程。如何加强减免税管理,提升减免税管理的科学化水平,成为摆在税务机关的重要议题。对湖南地税来讲,减免税管理工作停留在手工处理的基础上,这就导致了减免税管理工作中存在流程管理不规范、管理效率低、采集数据不真实、传递数据不及时、重复劳动多、适应能力差、公开透明不够等一系列问题,为破解这一难题,提高减免税管理工作的管理水平,让减免税管理工作达到流程优化、高效便捷、公开透明的目标,实现减免税管理的信息化、科学化、精细化,针对我省减免税工作的实际需求,本文设计并实现了基于工作流的减免税管理系统。本文的主要研究内容如下:首先,通过对减免税管理现状的分析,对业务流程进行梳理和功能模块进行划分,并完成系统的非功能性需求;同时,介绍了减免税管理系统所使用的基本开发技术,包括工作流技术、J2EE框架技术、Oracle数据库技术、Hibernate技术、jBPM技术等,再根据需求分析,结合所采用的技术,提出了基于工作流实现减免税管理系统的思路;然后,对系统进行总体架构设计,包括逻辑结构设计、网络架构设计、流程模板设计等,在系统设计的基础上,完成基于工作流的管理系统的具体开发实现;最后,经过系统测试结果分析和应用情况,验证了系统的可操作性、安全性和稳定性。