在决策行为中，旅游者更加信赖自身或亲友的经历，而自身经历只有存储为旅游体验记忆才能为个人决策所调用，进而发挥目的地品牌启动效应，反作用于目的地营销实践，同时随着目的地的发展变化，旅游体验记忆也必然对此做出相应回应。因此，探索旅游体验记忆的内涵，归纳旅游体验记忆的演变规律，促进目的地信息在旅游者头脑中的存储和提取，是目的地经营管理的理想境界。然而，当前学界对旅游体验记忆的定义与权衡未达成共识，旅游体验记忆的演变更是缺乏系统的研究。　　基于此，通过梳理相关文献，文章首先定义了旅游体验记忆的概念;接着以“张家界+凤凰古城”旅游线路的网络游记和访谈资料为素材，借助扎根理论探索了旅游体验记忆的结构维度和内部关系;最后以张家界为案例地，运用内容分析法和社会网络分析法归纳了旅游体验记忆的演变规律。文章得到四点结论:第一，旅游体验记忆由景观审美、成本评估、互动认知、身份建构、目的地情感和目的地行为意向构成;第二，旅游体验记忆内部有明显的层次结构，层次之间相互影响，包含内隐记忆与外显记忆两大模块;第三，旅游体验记忆的演变是一个多样化和复杂化的过程;第四，旅游体验记忆的演变是一个正向化和积极化的过程。依据结论，文章提出了两点管理启示:第一，重视旅游体验阶段的信息编码，主要通过体验项目的多样化、体验过程的休闲化和体验参与的人本化来实现;第二，重视体验后阶段的信息编码与记忆的提取，主要是通过目的地广告来实现。