近年来伴随着我国经济发展,人力资源管理越来越受到重视。越来越多的企业不断加强在人力资源管理方面的创新以提高企业的核心竞争力。绩效管理体系作为人力资源管理的核心,其广泛应用大大推动了企业核心竞争力的提升。随着知识经济的兴起,企业的进步往往依靠技术的提升来实现,知识型的人才逐渐成为推动企业进步的核心力量。为了配合企业战略目标的实现,必须构建一个有效吸引、留住、培养和激励知识型人才的管理体系,使企业在日益激烈的市场竞争中取得竞争优势。虽然很多企业逐渐开始根据自身情况推行知识型员工管理的新措施,取得了一定的成效,这方面的研究也开始成为一个热点。但是,这些新的突破往往集中在高科技的研发等行业,所关注的对象往往是对企业影响较为重大,效果较为明显的部分。制造业中的一些生产一线的设备技术员工,在以往的大工业时代,基本上不需要太高的知识和技能要求就能胜任,随着社会的发展,大量技术的广泛应用,具有复杂知识背景的新设备的不断投入使用,设备技术人员就不仅仅是一个普通人能胜任了,要完成设备技术的工作,需要具备大量的专业知识,工作方式也发生了根本的改变,因此,设备技术人员应该归为知识型员工来管理才能有效的提高其绩效水平。然而,虽然设备技术人员具备了知识型员工的特点,对企业具有重要和长远意义。但是笔者发现,对制造业中设备技术人员作为知识型员工管理的研究还很少,也未见企业对这方面有足够的关注,相关的绩效管理还有值得深入研究的地方。　　 玉溪卷烟厂隶属于红塔集团,是红塔集团的主要生产制造中心,承担了红塔集团中高端产品的生产制造,是红塔卷烟产品的核心力量。玉溪卷烟厂拥有一流的设备和技术人员,这是高品质卷烟产品的保证。保持这些先进设备顺利运作下来,以相对较低的成本生产出高品质的卷烟产品,并根据市场的需求不断推陈出新,开发出能够生产各种符合市场需要特色产品的设备,需要设备技术人员大量的专业知识和技能。具备专业知识和技能正是设备技术人员区别于一般产业工人的重要特征。在玉溪卷烟厂以往的人力资源管理中,生产一线的员工都被无差别的视为生产人员,无论是从待遇还是个人发展方面都很少考虑到员工所具备的知识。设备技术人员往往被视同一般操作工的管理,忽视了其知识型员工的特点,严重挫伤了设备技术人员的积极性,导致了管理上的一些问题:缺乏系统科学的绩效管理；绩效管理方法不符合知识型员工的特点；绩效考核注重结果考核,而轻视过程考核；绩效考核注重量化结果指标,而轻视非量化指标；绩效考核结果大多只与员工薪酬挂钩；绩效考核中对员工职业规划和个人发展的指导和关注仍然不足；缺乏绩效管理沟通等等。一些资深的工程师甚至宁愿放弃其专业要求调到办公室从事简单的事物处理工作。这对企业来说是一个非常重大的损失:企业将一个从学校毕业的新人培养成为合格的设备技术人员要投入巨大的资源,一个设备技术人员的流失对企业的影响往往是非常巨大的。如何改进设备技术人员的绩效管理,让设备技术人员的潜力更进一步得到开发是玉溪卷烟厂提高管理水平的一个挑战。　　 针对以上问题,笔者以玉溪卷烟厂设备技术人员的绩效管理为研究对象,运用绩效管理和知识型员工相关理论,结合企业所处行业特点、战略目标及管理现状,对公司绩效管理体系进行了设计和探讨。该体系将目标管理法、平衡记分卡融合在KPI指标中,将任务绩效与周边绩效结合在一起考核,建立多元化、网络化、立体式的科学绩效管理系统,应用多方位、多层次、多样化的绩效考核方法,并将绩效结果的应用多元化,与薪酬奖金、职位晋升、培训、员工职业规划与发展等多元化激励因素相结合,激发知识型员工工作的主动性、积极性、创造性。通过提高知识型员工的个人绩效,而带动部门绩效、企业绩效的提升,最终实现集团战略目标,为集团长足的发展奠定坚实基础。　　 构建玉溪卷烟厂设备技术人员绩效管理体系,首先做好前期的一些准备工作:改善绩效管理环境、成立绩效管理小组、进行工作分析。在前期工作准备完成后遵循战略相关性原则和SMART原则制定出明确的绩效计划,包括部门计划,部门主管计划和员工计划。在计划的过程中,始终注意保持有效的沟通,将各方面的意见考虑进去,充分的交流使计划具有更强的可行性。然后,充分考虑所处的行业性质、竞争环境和企业发展战略的特殊性,结合企业实际情况,运用了目标管理法、平衡记分卡、关键绩效指标法、360度评估法等方法进行绩效考核,保证企业整体战略目标的实现。企业绩效考核以一年为一个考核期间,并确定最终的评价等级。考核结果是季度绩效考核结果的总得分；年终考核结果的应用是为了对部门和员工进行等级划分,作为绩效结果应用的依据。绩效考核结束并不意味着绩效管理的终止,接下来的绩效反馈面谈是绩效管理的另一个重要环节。有效的反馈可以使知识型员工真正认识到自己的潜能,从而知道如何规划与发展。同时需要强调的是,在整个过程中,需要进行充分的交流,保持沟通的有效性。　　 玉溪卷烟厂设备技术人员绩效管理体系的建立,基本解决了企业设备技术人员绩效管理存在的问题,大大提高了设备技术人员的工作积极性,完善了企业的人力资源管理,推动企业向更高的层次发展。