基于虚拟社群的群智共创平台设计研究

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受全球疫情的持续影响,人们的社会关系和生活被迫转移到了线上主阵地。元宇宙概念的再流行促进了交互技术的革新,同时也进一步加深了人们对虚拟社会的认知。从个人到行业、国家,汇聚了众多社会群体的创新力量于虚拟网络,为众创、共创提供了大好环境,渲染出设计先行、设计普众、设计共创的景象。本文研究了适用于虚拟社群进行共创设计的虚拟交互设计属性和模式方法应用,探索了虚拟社群与共创设计在线结合的路径和理论,总结出群智虚拟共创的研究理论,为社会创新方法的理论增光添彩。首先,本研究的基础理论主要是从元宇宙社会创新视角下,讲述虚拟社群与共创设计结合的路径探索。通过对虚拟社群与共创设计的发展和需求趋势的梳理,并基于社会创新理论总结出设计主体、设计内容和设计路径;另外从元宇宙的创新视角出发,对元宇宙来源、发展及属性梳理,总结了元宇宙为虚拟共创的场景建设和交互体验提供介入可能性;之后综述了元宇宙、虚拟社群和共创设计相互联系、相互推动的闭环发展关系,即群智虚拟共创(MMOD)模式,并总结出场景、内容和互动三大属性,为搭建群智虚拟共创社群平台提供了理论指导。然后,基于前期研究的理论基础开展了市场调研和用户研究,明确了群智共创平台设计的大方向,结合服务设计方法总结得出功能、数据、设计、运营四大需求。接着,基于调研分析结果搭建了群智虚拟共创平台的模型。在设计主体上,提出了从虚拟网络到虚拟社会、从社会互动到社群交互、从群体智慧到群智共创的主体变化;在设计内容上围绕其功能和应用划分为个人层次内容和群体层次内容;在设计路径上,创建了群智虚拟共创平台模型,并阐述其内涵、技术支撑与应用方法。最后,基于群智虚拟共创平台模型进行了设计实践和评估验证。选取案例分析出了群智虚拟共创平台的设计目标,明确了从信息架构、交互原型、视觉规范三方面展示设计实践内容,并从界面设计、任务系统和交互体验的角度基本验证了群智虚拟共创平台模型的可用性。综上所述,本文完成了群智虚拟共创理论及平台设计的研究,并展望未来通过设计创新的理论与方法探索群智虚拟共创的具体应用与发展研究,逐步覆盖多行业、多场景、多群体,形成群智虚拟共创产业网。
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