本文以电信运营商社会营销渠道建设和管理为主线,结合内蒙古联通的实践,从建立自有营销渠道、社会营销渠道等多方面,详尽的分析了在社会营销渠道建设与管理上存在的问题及解决对策,同时,就如何提高渠道的销售能力还有服务水平,提出了作者自己的看法与考核机制,以加强对渠道的科学有效管理。本文可归纳为三大部分,第一部分为背景部分及基本理论,阐明了本研究的背景、动机、目的、方法与论文结构,并且介绍了营销渠道的相关概念及营销理论的发展；第二部分为问题分析部分,介绍了内蒙古联通自身的情况与所处环境,对其自身的社会渠道在建设与管理上存在的问题进行了分析并提出相应对策,利用调查得到的数据或样本进行分析,得出解决以上问题的建议或方法：第三部分为结论与展望,主要针对合作共赢、考核激励等因素提出了有关内蒙古联通营销渠道管理操作层面上建设性的管理建议。通过上述研究,我们不难看出营销渠道在内蒙古联通业务发展中所起的关键作用,特别是社会营销渠道是否能够发挥其自身最大的作用,对公司业务的发展至关重要。为了能够更好的管理社会渠道,切实发挥社会渠道在内蒙古联通渠道体系中的影响,本文认为我们应该建立一套详细的管理考核机制,从营销渠道所涉及的各个方面层层考核,多层次激励,以期社会营销渠道能够得到健康、有效、持续的发展。