近些年来世界经济的高速发展给各类企业带来了大量的机会,同时也带去了不小的挑战,企业要想在竞争浪潮中把握机会赢得头筹,在关注外部发展的同时还须将更多的精力放在内部建设上,尤其是在处理员工关系方面。目前我国的企业都或多或少面临着员工流动性大、工作效率不高等普遍性的问题,而这些问题已经开始制约企业的健康发展。因此,及时准确聚焦员工关系管理,处理好企业同员工的关系,注重员工工作满意度管理,对于企业来说,迫在眉睫。DC公司作为国内客车行业的领头羊,一举一动备受各界关注,但是,DC公司在员工关系管理上已经面临较多的问题,优秀人才留不住、在岗员工效率低下、一线工人招不进已经开始逐渐影响企业的发展,这些现状归根结底都是公司员工工作满意度低的表现。企业若想做大做强,最直接的动力与目标是客户满意,而客户满意的前提则是企业内部员工达到较高的满意度,才能提高企业的凝聚力,从而增强企业的竞争力。因此,对于企业来说,要注重及时倾听员工的想法,了解员工的心理动态,制定相关措施提升员工对企业的满意度和信任感,培养员工的认同感和归属感。只有这样,员工才愿意更好地为企业服务,为企业创造更多的价值,从而企业才能取得良好的发展。本文采用调查问卷的形式对DC公司进行员工工作满意度调研,满意度调查包括工作回报、工作背景、工作群体、公司管理和公司经营5个维度。通过理论研究与实证研究相结合的方法,对DC公司的调研数据进行分析和总结。首先,在描述性分析中,整体上五个维度的员工满意度平均得分较低,其中,工作群体和公司经营两个因素的平均得分高于工作回报、工作背景和公司管理平均分。在分析员工满意度因素的过程中,首先建立实证模型,其次使用SPSS工具进行回归分析。根据实证分析结果得出,工作回报、工作背景、公司管理这三个因素对工作满意度具有显著的正向影响,其中工作背景对员工满意度影响最大,其次是工作回报,然后是公司管理;而工作群体和公司经营对满意度影响的显著性一般,工作群体的影响度略大于公司经营。因此,DC公司应注重提升员工在工作回报、工作背景和公司管理等方面的能力,建立健全公司管理制度,如薪酬待遇,工作环境的建设,人才培养等方面。本文最后针对实证结果对DC公司员工工作满意度的提升提出针对性的策略。