广州开泰科技成立于2007年10月，致力于BPO行业业务拓展，经过近一年的努力探索，取得一定的业务突破，但面对未来如何选择发展战略，公司如何在BPO广阔的业务市场定位，成为国内金融BPO市场的领导者，是公司面临的重要课题。　　 首先，本文以广州开泰科技的发展战略为研究主题，介绍了企业战略发展理论，回顾了公司的发展历程，提出了公司未来发展面临的问题。其次，运用PEST分析、波特五力模型和关键成功因素分析等工具对公司所处的外部宏观环境、行业竞争环境和主要竞争对手进行分析，找出公司所面临的机会和威胁。然后运用相关资料，分析公司内部资源和能力水平，认清其优势和劣势，确定公司的使命、愿景和价值观。最后，运用SWOT及大战略矩阵行分析，确定公司三个层次的战略及具体实施方案：广州开泰科技在未来应采用规模化战略、成本领先战略及蓝海战略，不断扩大规模，通过“营销、研发及运管”三轮驱动策略，以实现2011年达到在国内金融BPO行业领导者的发展目标。　　 本文综合运用了战略管理、市场营销、运营管理、人力资源管理等多学科理论进行分析研究，本文的研究成果对广州开泰科技公司发展战略的制定和实施具有重要的指导意义，同时对同类企业也具有一定的借鉴意义。