微博客用户接受模型及实证研究

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Web2.0时代,互联网成为了一个人人参与、共同构建的平台,随着用户参与程度越来越高、网站平台化越来越凸显,出现了更多个性化的信息表现形式和更丰富的交互功能。Web2.0时代的网络形式改变了信息传播方式和人际沟通方式,近几年快速发展起来的微博客就是这方面的代表。微博客自问世以来发展迅速,世界首个微博客Twitter在全球已拥有2亿用户,我国微博用户也已经突破3亿。微博客以其特有的实时性、社会性、互动性和便捷性受到用户的欢迎,渗透到社会的方方面面,深刻影响了人们的生活。随着微博客的发展,相关研究不断增多,研究微博客用户接受行为可以为微博客研究领域增加新的研究成果,也为现实中微博客的管理和发展提供理论参考。本研究主要基于技术接受模型研究我国微博客用户接受行为。首先在文献研究和经验观察的基础上提出研究问题。其次重点对国内外微博客研究及用户接受理论研究成果进行详细的研究和综述。第三,分析总结微博客的产品功能、属性、优势及成功原因,并在前期研究基础上选取个人创新性、社会影响、信任和感知风险因素加入技术接受模型,提出因素间的假设关系,构建理论模型。第四,运用社会调查方法收集数据,利用SPSS19.0v、Amos17.0v软件进行数据处理和分析,采用结构方程模型验证假设关系,得出研究结论。本研究主要研究成果如下:(1)广泛地收集整理了国内外微博客研究的文献成果,将其按传播机制研究、营销研究、用户行为研究进行总结。同时,结合经验观察并借鉴前人研究成果,对微博客的产品属性、产品优势、成功原因进行分析。(2)基于TAM模型,构建了微博客用户接受行为理论模型。本研究在TAM模型感知有用性、感知易用性、行为意愿三个核心变量的基础上,加入个人创新性、社会影响、信任、感知风险四个外部变量,并提出了变量之间的假设关系,构建理论模型。模型中,个人创新性会正向影响感知有用性、感知易用性、行为意愿,社会影响会正向影响感知有用性、行为意向,信任会正向影响行为意愿,感知风险会反向影响行为意愿,感知易用性会正向影响感知有用性,感知易用性、感知有用性会正向影响行为意愿。(3)基于理论模型,进行实证分析,验证了模型中的假设关系。本研究在理论模型的基础上,设计各因素测量量表,并通过信度和效度检验。利用结构方程模型,验证模型中假设关系。最终发现,个人创新性、感知有用性和社会影响对行为意愿有正向影响,感知易用性、感知风险和信任对行为意愿没有显著影响,其中个人创新性对行为意愿的影响最大、影响系数为0.331,感知有用性次之、影响系数为0.321,社会影响的影响系数相对较小、为0.257。个人创新性对感知易用性和感知有用性有正向影响,且对感知易用性的影响较大、影响系数为0.438,对感知有用性的影响系数为0.300。感知易用性对感知有用性有正向显著影响,影响系数为0.404。社会影响对感知有用性没有显著影响。
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