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医疗纠纷是是医患双方对于医疗服务的过程、结果以及出现不良后果的善后存在不同看法所造成的所有争议和分歧。随着患者的自我保护意识、法律意识和医学知识的不断增强,医疗纠纷呈急剧上升趋势,已成为当前社会矛盾的热点和难点。医疗纠纷的产生既受固有的行业背景因素影响,又有深层次的社会和体制原因。医学科学未知领域众多以及医疗服务本身的高风险特性从根本上决定了医疗差错及由此引发的医疗纠纷不可避免;制度因素也是导致医疗纠纷的因素;不和谐的医患关系是医疗纠纷的诱因;新闻媒体的不恰当介入也造成医疗纠纷增多。频繁发生的医疗纠纷导致医患关系紧张,紧张的医患关系又促使医疗纠纷频繁发生,恶性循环的结果往往导致医患双方两败俱伤。良好的医患关系是预防医疗纠纷的重要前提,如何尊重病人权利、改善医患关系、预防医疗纠纷是包括卫生行政部门、医疗机构和患者在内的社会各界共同关心的问题。要让医患关系回归“和而互存、谐而共生”的良好局面,需要医生、患者、医院共同做出努力。医生要加强自身修养,努力提高医疗服务水平;患者要提高对医疗风险的认识,尊重医务工作者的劳动;医院要加强管理,建立健全相应的投诉反馈机制。长期以来,诉讼都是医疗纠纷最重要的解决方式,然而,诉讼在医疗纠纷解决过程中所暴露出来的不足也是显而易见的。上世纪60年代以来,代替性纠纷解决方式(缩写为ADR)因其在纠纷解决方面表现出来的特殊价值与优点逐步受到人们的重视和青睐,成为许多国家和地区解决民事纠纷的一大趋势。从我国面临的现实情况看,在诉讼之外将这一方式引入医疗纠纷领域不失为一条快速、有效解决医疗纠纷的途径。代替性纠纷解决方式主要有仲裁、调解、和解等三种类型。此外,借鉴西方国家的成功经验,建立医疗责任保险制度,借助医疗责任保险方式来降低医疗行业的风险,分担医疗事故的赔偿责任,是符合医患双方共同利益的预防和解决医疗纠纷的行之有效的方式。
本文首先对医疗纠纷进行界定,提出国内外关于医疗纠纷的问题,接着通过对国内外医疗纠纷现状及原因的探讨,结合实际情况,分析得出相关问题的思考与结论,最后对我国医疗纠纷的预防与解决机制提出了建设性建议。如引入ADR(非诉讼医疗纠纷解决方案)机制,建立医疗责任保险制度等等。总之,预防和妥善处置医疗纠纷是一项庞杂的系统工程,必须从基础抓起,以提高医疗服务质量为根本,用法律规范医疗行为,将尽量满足患者需求、实现患者利益最大化作为医疗工作的目的,适应市场经济和医疗体制改革的发展需要……这些解决方式各具特点,适合于不同情况下医疗纠纷的解决。论文通过对医疗纠纷的成因、预防以及解决机制进行初步的探讨,希望能对缓解我国紧张的医患关系有所帮助。