基于时间维度的手机新闻智能推荐体验设计研究

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随着网络信息技术和人工智能技术的发展,使用移动手机来获取新闻资讯已经成为常态,移动手机新闻的主要特点是可以突破传统技术条件下内容传播对载体高度依赖的局限性,随时随地为用户提供个性化内容服务。随着手机新闻智能推荐在各大新闻资讯类平台中的应用越来越广泛,智能推荐的体验问题受到的关注度也不断攀升。从体验设计学的角度对手机新闻智能推荐体验进行研究变得有意义。由于智能推荐的成功取决于用户的长期持续使用,因此本文基于时间维度对其进行研究,为手机新闻资讯类企业更好的了解和满足用户的个性化服务体验需求提供参考。本文以智能推荐的用户体验为研究对象,从设计学的角度出发,进行了基于时间维度的手机新闻智能推荐体验设计研究。通过文献研究、用户访谈法、问卷实验调研、卡片分类实验等方法,构建了时间维度的手机新闻智能推荐体验设计要素模型,并根据体验要素模型中五个体验维度分别在三个阶段的要素分布情况进一步概括了五个体验维度在三个阶段中具体的整体表现特征,最终提出了手机新闻智能推荐体验的结构性和方法性设计策略。本文首先阐述了智能推荐的涵义与用户体验特征,通过引入时间维度的体验设计理论,根据时间维度用户体验的分类、周期性和体验构成,建立了基于时间维度的智能推荐体验设计框架。本文主要研究内容与成果:1)以整体体验研究视角,基于手机新闻智能推荐的产品特征分析和用户深度访谈,提出整体体验构成模型,并通过实验和数据分析进行了模型验证,得出功能体验、情境体验、社会体验、情感体验和信任体验共同构成并由大到小依次正向影响手机新闻智能推荐的整体用户体验。2)以体验周期性研究视角,界定了体验循环周期的范畴,并进一步分析了体验循环周期的三个阶段内容,解析了循环周期体验和长期体验的关系。3)统筹整体体验的五个体验价值维度和体验周期的三个阶段,构建了时间维度的体验要素模型,并根据体验要素模型中五个体验维度分别在三个阶段的要素分布情况进一步概括了五个体验维度在三个阶段中具体的整体表现特征。4)根据体验要素模型和整体体验特征分布的分析,提出了手机新闻智能推荐体验的结构性和方法性设计策略,最后通过设计实践实现了应用验证。
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