对我国基层体育社团的服务绩效评价研究

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随着我国经济与社会的不断发展与转型,特别是当下“服务型政府”和“服务型社会”的提倡与构建,我国基层体育社团的作用和地位就显得越来越重要。它是落实全民健身和群众体育运动的民间载体,其成立和发展的根本宗旨就是为社团会员、社会大众提供体育服务,以满足大众对体育运动的生理锻炼和心理愉悦的需求。而就近年来我国基层体育社团的整体发展来看,其对社会的整体效益不高。然而在“十八大”的新形势下,中央和地方政府不断地和多方位放权,制约着我国体育社团发展最大的问题已不再是曾政府权力的牵绊,最根本的问题逐渐落到了体育社团自己的身上。我国大部分基层体育社团服务观念和服务意识淡薄,体育社团自身和社会相关群体还未形成明确的“服务绩效”和“服务绩效评价”意识。可科学、有效的对服务绩效进行评价不仅能反映体育社团所提供服务的真实情况,更是树立服务理念,调整体育社团发展方针的最重要依据。面临现有的且有限的生存与发展资源、相对稳定的国家政策,如何恰当地对体育社团所提供的服务进行绩效评价,如何加强体育社团的服务绩效评价,这是实现我国体育社团可持续发展和发挥其功能和价值的关键与核心所在,也是当下我国基层体育社团和相关学者亟需研究与解决的问题。本文主要采用文献资料法、专家访谈法、类比综合和数据分析的方法来对我国基层体育社团的服务绩效评价展开研究。在结合我国基层体育社团和服务绩效评价的概念、内涵和特点的基础上,试构建了我国基层体育社团的服务绩效评价指标体系模型。然后在所构模型的基础上,阐述了该服务绩效评价指标体系的数据处理方法。最后给出了加强我国基层体育社团的服务绩效评价的对策建议。具体来看:文章的第一部分是导论。明确了文章的研究背景和意义;并在此基础上分析了国际上和我国学者对非营利组织和基层体育社团的研究和绩效评价概况;阐述了文章的基本框架和研究方法;指明了文章的研究目标与重点、难点。文章的第二部分是对体育社团、体育社团的服务绩效、体育社团的服务绩效评价相关概述。首先界定了基层体育社团的概念;然后阐述了体育社团的内涵、功能、与国家和社会的关系等。最后对我国基层体育社团的绩效评价和服务绩效进行了相关论述。文章的第三部分是对我国基层体育社团的服务绩效评价指标体系的构建。主要分析了影响我国基层体育社团的服务绩效的关键影响因素及未来发展方向等内容。需要指出的是体育社团服务绩效评价体系构建的思路、原则与流程的阐述是该文研究的核心内容和研究重文章的第四部分是在前面三个部分的基础上,对所构基层体育社团的服务绩效评价指标体系进行实践论证。文章的第五部分也是本文的最后一部分提出了加强我国基层体育社团的服务绩效评价的若干对策。
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